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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Equipe d intervention super"
"Réactivité, Ecoute, Prise en charge rapide et intervention de prestataire rapide"
"Excellente ! Ouvrier ponctuel sérieux et aimable"
Expertise des équipes
"Seul petit bémol, difficile de contacter quelqu'un, sinon, prestation et conseils parfaits Merci"
"technicien compétent qui disposait du matériel nécessaire à l'intervention ce qui n'était pas le cas du premier intervenant"
"Service très réactif, par rapport au concessionnaire d'eau"
Accueil et amabilité
"Très bon service ! Merci"
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Micheline M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Francine B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBien reçu et personne professionnelle
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C. B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéUn peu compliqué pour avoir le plombier au téléphone et le faire intervenir.
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Jean-Luc H.
25 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait pour le début
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Raymond F.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Mais malheureusement Home serve doit revenir demain car il y a une autre fuite
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Christian D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéplombier très efficace et est venu très rapidement
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Guy D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBien mais pourrais mieux faire
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Daniel D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention prévue dans les temps et professionalisme de l'intervenant
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Chantal D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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C. R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéSuite au passage du technicien, nous avons constaté une coupure d'eau. Nous lui avons demandé de repasser. Technicien très désagréable, il nous a accusé d'avoir coupé l'arrivée d'eau alors qu'il avait oublié de la remettre suite à son intervention.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de l’intervention. Nous regrettons qu’un malentendu ait eu lieu concernant la remise en service de l’arrivée d’eau et que l’échange avec notre technicien n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Bounyamine S.
25 nov. 2025
Avis vérifiéAucun problème
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Beatrice C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéGrâce à l'intervention de HomeServe mon problème de fuite d'eau a été résolu très rapidement.
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Huguette R.
25 nov. 2025
Avis vérifiébien a l ecoute
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Camille R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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Vhivy K.
25 nov. 2025
Avis vérifiéService impeccable, plombier parfait, tres gentil, tres sociable, super génial
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Leporatti S.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Francine R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien pour son intervention et son efficacité
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Patrick C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéOrganisme sérieux et compétent
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Chantal F.
25 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de votre reactivite.
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Laurent M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention très bien réalisée et à l'heure. Problème de connexion avec le plateforme.
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