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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Equipe d intervention super"
"Réactivité, Ecoute, Prise en charge rapide et intervention de prestataire rapide"
"Excellente ! Ouvrier ponctuel sérieux et aimable"
Expertise des équipes
"Seul petit bémol, difficile de contacter quelqu'un, sinon, prestation et conseils parfaits Merci"
"technicien compétent qui disposait du matériel nécessaire à l'intervention ce qui n'était pas le cas du premier intervenant"
"Service très réactif, par rapport au concessionnaire d'eau"
Accueil et amabilité
"Très bon service ! Merci"
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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F. C.
26 nov. 2025
Avis vérifiéPlombier extrêmement agressif ! M'a demandé (plus un ordre qu'une question) si quelqu'un pouvait venir à sa rencontre. Comme s'il n'avait pas de GPS ou GoogleMap ! Un peu plus et il me frappait sans doute ? J'attends toujours le devis !!! Aucune nouvelle depuis son passage. Une honte ! Très déçue, vais résilier mon contrat.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Jean G.
26 nov. 2025
Avis vérifiébien content
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Alain B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéCONSEILLER ET TECHNICIEN COMPETENT
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Johanna et david G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Eric D.
25 nov. 2025
Avis vérifié10/10 facilité simplicité rapidité rien a redire
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Rene M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et séreux
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Gerard M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéparfait rapide et efficace merci
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Carole M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité, suivi mais prestataire à revoir, il a répondu partiellement au problème, c’est la deuxième fois qu’on intervient pour la même problématique en 2 mois. J’attendais une résolution et une éradication… là il faut encore attendre que ça se reproduise, ce n’est pas très pro de la part de l’intervenant. Homeserve a cependant bien réagit et a bien noté qu’il fallait faire un suivi de cette intervention, accueil et écoute et amabilité plus qu’Ain rendre voys
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Brigitte P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéLes personnes que j'ai eu au téléphone trés bien et la personne qui est intervenu chez moi pour la fuite trés bien aussi.
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Francoise B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRéactivité et simplicité.
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Henri E.
25 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide, une heure après mon appel. Intervenant très efficace, durée de la réparation environ une demi-heure. Très satisfait.
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Jean-Francois F.
25 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace mais delai d intervention longs ...ce qui est dommageable dans ce cas de fuite...
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Annie D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapide pour remédier à la fuite sur canalisation intérieure. Intervention du prestataire rapide une fois qu'il ait eu adressé le devis et obtenu la pièce défectueuse ( nourrice ).
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Dominique D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, compétences
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Emilie F.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBonne prise de rdv rapide efficace
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Francoise L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéIntervenants respectueux. Fiables pour la résolution du problème.
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Daniel K.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait 👌
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Yolande B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéje suis très satisfaite
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Francoise C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéreparation effectuée
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Jean marc C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéParfait.
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