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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jean pierre M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéEfficacité et amabilité
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Anonymous M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et technicien aimable
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V. C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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Fernanda V.
7 nov. 2025
Avis vérifiéZeer nette persoon
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Norbert M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéUne personne à l'écoute et très gentil
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Raymond M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et de bons conseils
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Cyril E.
7 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Didier M.
7 nov. 2025
Avis vérifiétrès mécontente , 3 interventions pour une fuite,1ere fois pas de matériel détectant fuite,2eme plus de gaz, 3eme parce que le flexible n'était pas bien serré. Honteux attendre 1 mois et demi pour finaliser une fuite 7/7 24/24 .de ce mauvais travail la fuite est allée inondée la cave de la voisine en téléphonant on me fait comprendre que je ne suis pas la seule ,j explique les complications .j'ai dû acheté une pompe et tuyau 100 euros .faire des déclarations sinistre de chaque côté ,Quel déception.J’espère être bien indemnisé .de toute façon je n'en resterait pas là.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Thérèse L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéle dépannage est programmé rapide et consciencieux
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Christophe K.
7 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, pour l'instant tous va bien ! Merci home Serve !
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Thierry S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBon service
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Michel L.
7 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien. Un plombier vraiment très pro.
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Nelly M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien aucun problème à signaler.
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J. B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJ'attribue la note de 5/5
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Jean yves D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité
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Pierre L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien très réacif
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Stanislas L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLe prestataire était très agréable et a bien travaillé Notre problème a été bien résolu grâce à lui
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Catherine B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéintervention impeccable
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Philippe G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Valerie F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne au téléphone très empathique, de bon conseil. A l'écoute.
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