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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jocelyne P.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAucun probleme tout c'est bien passé
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Mireille G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéMChambrier très pro
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Remi L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
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Jean jacques & chantal I.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLa prestation n'a jamais été terminée car on nous a envoyé un dégorgeur (qui a fait aussitôt demi tour) au lieu d'un plombier. Ensuite, on nous a dit que le problème n' était pas pris en charge...
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée et je regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications fournies aujourd'hui par e-mail vous apportent les clarifications nécessaires concernant les garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Robert G.
1 nov. 2025
Avis vérifié10 sana problèmes
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Dominique B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSuper merci pour la rapidité
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Robert L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace
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Jacky H.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBravo pour le dernier pro intervenu ainsi que celui qui a découvert la fuite dans le terrain mais une fuite signalée le 17 septembre et réparée le 20 octobre cela fait un peu désordre. Mais bravo quand-même.
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Brigitte G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéProblème non traité après une semaine
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je déplore sincèrement la situation que vous décrivez. Un e-mail vous a été envoyé afin de nous préciser vos disponibilités pour un rendez-vous téléphonique. Bien à vous, Amar de l'équipe de Homeserve
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évelyne M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnel efficace
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Didier et eliane M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBIEN
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Michel C.
1 nov. 2025
Avis vérifié0000
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Angelo F.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Roger et jacqueline R.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide - au top
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Genevieve Z.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTOUT A ETE PARFAIT
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Claude M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéRéaction immédiate et suivi parfait.
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Sarah R.
1 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité d’intervention et efficacité
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Anna S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, la réparation a été faite
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Patrick V.
1 nov. 2025
Avis vérifiétres reactif depanage effectuer dans la journée
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Jacqueline B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité du R vous et bon technicien
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