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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Agnes & camille P.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès réactif à mon problème. Intervention très rapide avec un technicien très compétent
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Christophe R.
1 nov. 2025
Avis vérifiérapide, réactif, efficace
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Marthe C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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Sylviane A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéÉchange d’un robinet de salle de bain qui ne convient pas du tout à ma vasque deux fois plus petit que mon ancien pourquoi lorsque le technicien ne propose pas de mettre un supplément pour avoir quelque chose de correct et surtout adapté galère pour se laver les mains
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Pierre G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéRespect des délais d'intervention
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Christophe P.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Frederique A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTravaux pas terminés. Fuites toujours existantes. Refusé de fignoler son travail. Ne répond pas à mes messages.
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C. L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de home serve et prise en compte rapide de la demande
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Andre J.
1 nov. 2025
Avis vérifiéDélais, 'intervention, éfficacité, tout est OK !
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Maditi les lingoustes S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéDépannage dans les délais et très bien effectués par le technicien qui nous a bien expliqué notre problème et ses solutions.
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Jean pierre B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité très bon accueil et suivi de l’intervention
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Christelle G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Jean-Michel M.
1 nov. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Claude D.
1 nov. 2025
Avis vérifiétres bien un peu long...; fuite signalée le vendredi, dépannée le jeudi
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Anne marie H.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et très sympathique . Disponibilité et efficacité
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Monique O.
1 nov. 2025
Avis vérifiéDélai très long entre la demande d'intervention et sa réalisation : j'ai dû vous relancer pour que vous interveniez auprès de l'entreprise prestataire de services afin d' obtenir enfin le devis . Bilan : 8 jours d'attente
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Jean baptiste N.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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Nathalie J.
1 nov. 2025
Avis vérifiéle responsable de l'entreprise prestataire envoyé par HOMESERVE n'a pas envoyé de techniciens le le jour du rdv et m'a fait attendre 3 jours pour une intervention de 5 minutes
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous engageons à travailler constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Belle journée, Mejda BOUABIDA
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Anita M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Renee T.
1 nov. 2025
Avis vérifiétres bonne intervention
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