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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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R. B.
29 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Laurence A.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPour HomeServe : c’est bien, mais j’attends toujours le retour de garantie de la part du prestataire NIANG Amadou pour mon robinet et sans eau froide (Ok eau chaude). Il m’a appelé dimanche, mais pas de Rdv. Donc j’espère bientôt. L.A.
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Ludivine G.
29 oct. 2025
Avis vérifiébien mais attention à bien lire le sinistre pour que le technicien dispose de tout le matériel nécessaire lors de sa première intervention.
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Nicole M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Pierre B.
29 oct. 2025
Avis vérifiérapidité de l'intervention
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Patrick A.
29 oct. 2025
Avis vérifiéblen
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Martine G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéMa demande a été immédiatement prise en compte. J'ai apprécié la rapidité de la prise en charge. J'en suis très satisfaite.
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Christiane E.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPonctuel
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Christophe R.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et de bons conseils
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Claude B.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité. Professionnalisme. Courtoisie
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Clement L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéC'était parfait de la prise de rendez vous à l'intervention du technicien.
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Ghislaine L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéCool
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Jacques E.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPleine et entière satisfaction pour le délai d'intervention - moins de 16h et la qualité de la prestation.
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Marie-Paule M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéCompetence efficacite
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Jacques E.
29 oct. 2025
Avis vérifiéDemande d'intervention le dimanche soir par e.mail. Réparation effectuée le lundi matin 10h. Comment ne pas être pleinement satisfaite ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande d’intervention a pu être prise en charge rapidement et que la réparation vous a donné entière satisfaction. La réactivité et la qualité de service font partie de nos priorités, et votre message est une belle reconnaissance du travail de nos équipes et de nos partenaires. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Nawelle de l'équipe HomeServe
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Thierry P.
29 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention parfaite patience et efficacité pour faire au mieux. Résultat obtenu. Merciii
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Robert D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité d’échange puis rapidité gentillesse et professionnalisme de l’intervenant/technicien CP2S
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Martine G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Stephane D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéLe dépannage a été rapide et efficace.
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J. M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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