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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Solange D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Claudine C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéRéactif
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Florence C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Marie-Therese A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTres professionel
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Yvette D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAgréablement surprise de la rapidité de l'intervention et du sérieux apporté . Je recommande home serve.
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Jacques et marie france L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéUn peu long
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Richard C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéRéaction rapide et intervention de qualité, dont un gros courage pour remédier au problème. Et de facon très aimable. Merci.
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Eric B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien est arrivé avec plus d'une heure de retard sur l'horaire qui m'avait été communiqué. Le problème n'a pas été réglé. Il aurait fallu que le technicien fasse un essai avec la vidange du lave vaisselle (1/4 d'heure)... Par contre j'ai du régler 36€ pour un produit sensé tout débouché mais qui visiblement s'est avéré inefficace ou mal utilisé (je suis surpris que ça ne soit pas compris dans l'intervention ...) Du coup la cuisine a été une nouvelle fois inondée, et j'ai du déboucher moi même (il suffisait d'ouvrir un bouchon de visite !)
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous engageons à travailler constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Belle journée. Mejda BOUABIDA.
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Andrea R.
28 oct. 2025
Avis vérifiéIls sont joignables, réactifs et pas de casse-tête avec eux.
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Patricia S.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès facile pour les avoir, pas d'attente.
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Olivier Z.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Laurent veronique G.
27 oct. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge
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Jaffar M.
27 oct. 2025
Avis vérifiésuper efficace !!!
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Sylvie D.
27 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité d'intervention et le suivi de l'intervention malgré 3 tentatives pour trouver le professionnel disponible
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Stephen W.
27 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Francine F.
27 oct. 2025
Avis vérifié9 rien à dire
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Michel F.
27 oct. 2025
Avis vérifiéAccueillants, réactifs, efficaces !!!
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Michel L.
27 oct. 2025
Avis vérifiéintervention précise,nette,très satisfaisante.Intervenant aimable,professionnel!Bravo !!!
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Robert P.
27 oct. 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs interventions toujours satisfaisante
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Anita F.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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