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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Maryse B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite
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Francois L.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Christian D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace
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Patrice H.
16 oct. 2025
Avis vérifiérapidité, efficacité, ponctualité,amabilité
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Jean elie A.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité de l'intervention et de l'efficacité de la prestation réalisée (remplacement du mécanisme d'une chasse d'eau)
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Anonymous L.
16 oct. 2025
Avis vérifiéNickel rien à dire
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Claire hervé D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne agréable au téléphone intervention rapide je recommande
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Richard D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis désolé je ne donne que rarement des avis et en général c’est pour dire que je suis très content mais là je ne peux rien dire de positif .
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
Réponse de Richard D.
Déjà je vous remercie d’avoir dénié me contacter pour comprendre et entendre mon mécontentement et comme faute avouée est à moitié pardonnée j’estime que l’incident est clos à condition que vous honoriez vos propositions bien sûr.
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Resia P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéC,étais parfait je suis contente
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Roger R.
16 oct. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Marie-France W.
16 oct. 2025
Avis vérifiéMême s il y a quelques jours d attente les travaux ont été réalisés avec sérieux!
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Marie chantal Z.
16 oct. 2025
Avis vérifiétres bien , service impeccable, soigneux et attentif Je recommande
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Anne-Marie M.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et parfait
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Jean-Pierre G.
16 oct. 2025
Avis vérifiécompétence et amabilité
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C. B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéL'intervention a été très bien,
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Agnes M.
16 oct. 2025
Avis vérifiéok!
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M. T.
16 oct. 2025
Avis vérifiérapidité du depannage pas de souci pour trouver un artisan
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Marie-Laure B.
16 oct. 2025
Avis vérifiétrès pro dans le service.!! RDV rapide après demande auprès de l'organisme.
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Nicole C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace et rassurant 0
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Gery R.
16 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et soignée de la société ALT'O FUITES de DRAGUIGNAN qui a procédé au remplacement complet du mécanisme de chasse d'eau. A priori plus de fuite constatée, mais à suivre dans la durée car l'intervention était dans ma résidence secondaire.
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