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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jacques A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAmabilité et compétence de l’intervenant
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Jorge luis L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPAS DUTOUT SATISFAIT
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle fin de journée. Mejda.
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Thérèse A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéproblème non résolu
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Philippe T.
2 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Muriel C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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Danielle D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAprès la visite d’un premier professionnel qui n’avait pas le matériel adéquat, HomeServe a pu envoyer une personne qualifiée et qui était à l’heure
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Martine D.
2 oct. 2025
Avis vérifiépersonnel très sympathique - efficace - compétent
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Marie anne L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie la réactivité Très bonne prestation
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Jean-Claude F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéService conforme aux attentes
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Marie D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès réactif pour l'intervention et travail bien fait
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Yves M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPour cette intervention les équipes de homeserve ont été efficaces. Le technicien qui est intervenu a été très performant.
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Philippe D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Malika M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMême si le problème n’est pas résolu les contacte avec les intervenants ont toujours été excellent
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Pascal C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil correct
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Daniel B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProblème résolu, mais pas de remise en état du plafond de la cave et du cache de la descente des canalisations.
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Jonathan H.
2 oct. 2025
Avis vérifiétres bon service
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Michelle J.
2 oct. 2025
Avis vérifiél'écoute, la rapidité d'intervention, et pour moi, un interlocuteur disponible en cas de panne domestique
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Said B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéponctuel
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Marielle G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPeut-être améliorer le temps d'attente pour parler à un opérateur.
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David S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait ! Efficace
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