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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jamil H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProblème résolu rapidement
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Marcel M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès compétant
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Michèle M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéCritiques nombreuses à mon égard Je me retrouve avec deux bondes de couleur différente leur matériel n étant pas adapté Laisse couler l eau en ayant la tête tournée ( chez moi par éducation parentale c est un élément à respecter) Regarde si il y a des fuites sur une étagère déjà mouillé <LOL!> que j ai essuyée moi même pour qu il réalise que ça fuyait... Tout va bien ce sont certes des opérations d < urgence > mais faites de mauvaises fois et avec du mauvais matériel Tout va bien dans le meilleur des mondes ,peut-être si je n avais pas été une femme n agirait il pas ainsi... J aurai bien aimé connaître le coût de l intervention pour savoir si je continue à payer ce genre de possible prestations où j ai vraiment l impression de me faire arnaquer Très cordialement
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. Un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Serge R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Jeanel et christiane C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéA l'écoute, efficace et rapide. Merci
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Blanca E.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne qui est venue à fait un travail parfait ! Merci beaucoup !
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Marie-France L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien est venu le lendemain de mon appel. Il a fait une réparation provisoire et est revenu Aujourd'hui. Il s'est montré tout à fait efficace et très sympa.
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Christine G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait : De la gestion sinistre suite à ma déclaration sur internet, au dépannage avec un technicien professionnel et attentionné.
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Michel G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPlombier très réactif et compétent
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Marie france V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon travail, intervenant ponctuel et sympathique
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Jean luc C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait des services ,seul problème , l'intervenant et le temps d'attente pour un dépannage . Pour moi 3 semaines sans eau et le dépanneur injoignable ,pas de tél fixe , pas de mail ,uniquement des 07 ,ne répond pas aux messages et devis pour ma partie à charge jamais reçu malgrés plusieurs relances .
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Jacques T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Laurette T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Claude D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéintervention du technicien parfaite
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Dominic H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
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Michel B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait; très rapidement, un technicien arrive pour réparer les ennuis.
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Nicole G.
1 oct. 2025
Avis vérifiétrés bien Je recommande ce service
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Andre S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéla prestation laisse a désirer. les joints n'ont pas été faits correctements
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
Réponse de Andre S.
merci pour votre réponse.merci d'avoir pris en compte mon mécontentement sur l'intervention de votre prestataire .désolé pour l'image de votre société
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Gisele S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéConforme a mes attentes
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Henri D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéefficace parfait
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