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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Marcel L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéDépanne par un vrai pro... Super.. Grand merci..
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Thierry et caroline D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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Nadja fabrice D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Georges P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation trés bien réalisée par un personnel compétant. Compte tenu du plan de charge de la société l'attente pour l'intervention a été assez long
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Nathalie R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéexcellente prestation en matière d'electricite très bonne plateforme telephonique efficace et rapide
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Regis T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Remi M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Moulaye et mariam B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Genevieve G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’échange téléphonique avec les 2 conseillères , agréables et efficaces .
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Jean-Marie P.
12 sept. 2025
Avis vérifiétoujours satisfait du dépannage très rapide
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Y. M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLe problème n'est pas totalement réglé et d'autres problème apparaissent du fait de l'intervention.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Comme indiqué, lors de notre échange téléphonique de ce jour, un retour de garanti à été mis en place pour vérifier les réparations réalisées. Sachez que notre service d'Assistanc reste à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Cordialement, Nawelle
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Jean claude C.
12 sept. 2025
Avis vérifiétechnicien sérieux ,arrivé à l'heure convenue et connaisseur sur d'autres problèmes
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Claude alain C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAppel à des artisans incompétents et peu scrupuleux. Délais non tenus.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Claude alain C.
L'art de botter en touche ! lamentable ...
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Tarra B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBonne intervention la fourchette d'heure est raisonnable.
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Christelle R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil écoute professionalisme compétent
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Mireille F.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Guy L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaction générale
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Danielle T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAction/réaction rien à redire sur cette expérience
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Clementine L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge du remplacement de ma chasse d’eau , rapidité de l’intervention, rien à avancer
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Gerald B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParfait en tout point
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