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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Claude Q.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Marina G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPonctualité et professionnalisme
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Claudine L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéau top comme toujours
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Daniel et jenge D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRéponse plutôt rapide. Intervention bien programmée. Intervenants professionnels Techniciens sympathiques et professionnels.
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P. H.
5 sept. 2025
Avis vérifiétres bon service
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Michel R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPonctualité. Courtoisie. Efficacité
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Jacques O.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Severine G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et le plombier était très sympathique
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Daniel Z.
5 sept. 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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M. F.
5 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide efficace intervenants très sympathiques explications claires
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E. F.
5 sept. 2025
Avis vérifiécontrat à garder .
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Jean-Charles P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Dominique L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de l’intervention et efficacité. Le professionnel était très sympa.
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Jean-Christophe D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait ! Très réactif.
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Daniel C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéContact aisé, respectueux du chois, efficace
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Corrine J.
5 sept. 2025
Avis vérifié10/10
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Jean pierre D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéensemble usé impossible de démonter parait il
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Celine C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Nadia R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéImpossible d’avoir un RDV avant 6 jours puis annulation le matin même pour report de 4 jours et après tout ce laps de temps sans eau , m’entendre dire qu’une fuite d’eau dans le jardin n’est pas prise en charge par l’assurance
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Nadia R., Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Alex M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéje n'est pas été contente du service serrurerie
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Alex M. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre conversation téléphonique de ce jour a contribué à restaurer votre confiance dans la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous reviendrons vers vous rapidement pour la finalisation de l’intervention. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Alex M.
Merci beaucoup
Réponse de Alex M.
Merci beaucoup
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