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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Josiane D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité de communication
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Kevin E.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Jacques A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de l'intervention et efficacité
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Beatrice B.
5 sept. 2025
Avis vérifiétout tres bien
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Johan C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéService inutile pour toute maison qui a plus de 5 ans Les effets intervenir pour une prise abîmée. Le technicien m'a confirmé qui pour intervenir mais qui pouvait faire les choses mieux et donc reprendre rendez-vous. Finalement ils sont décidés ne plus intervenir car la prise est branchée en série dans le mur quand j'ai recontacter homeserve pour leur parler de sa problématique, ils ont dit que il intervenait que sur des installations enorme et comme ni le client, ni eux peuvent le vérifier. Il se peut que vous payer ce service pour rien!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées le 26/08/2025 permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Patricia S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAppel et mise en relation avec un serveur vocal Délais long pour le passage du plombier
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Gisele P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéaucun suivi ,suite à plusieurs relances pour un devis de réparation ..... de la part de votre prestataire
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Valerie I.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTres pro Rapidité d intervention
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Denise V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, plombiers professionnels et sympatiques
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Melly T.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAssez long pour la mise en place de la réparation, mais le technicien, Icham, a réalisé sur place un véritable exploit : il a été super, il devrait diriger la boîte ! Dommage de ne pas valoriser ceux qui le méritent vraiment !
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Martine B.
5 sept. 2025
Avis vérifiésuper
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Nadia G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéMoyen
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Carole C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, intervention rapide et efficace. C était la 1ere fois et j ai été très surprise de l efficacité et de leur gentillesse
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Anthony T.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prestation par Homeserve. Cependant, SOS Plomberie a mis du temps à me contacter. J'ai du demander à Homeserve de relancer ce prestataire pour obtenir un rdv.
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Philippe D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSuper !
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Jean R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBon prestataire
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J. G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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Richard D.
5 sept. 2025
Avis vérifiépour un mois d'août, l'intervention c'est faite sur 3 semaines. Je suis satisfait
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Denise B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéponctualité - efficacité - amabilité
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Marc B.
5 sept. 2025
Avis vérifiébonne reactivite
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