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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Marie francoise V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéVraiment excellent
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Francis G.
5 sept. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Delphine A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrés bien
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Anthony S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service rapide je recommande
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Hubert B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéL’intervenant est ponctuel,rapide et laisse la pièce très propre
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Christine D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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Jean pierre et nicole B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait.
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Serge A.
5 sept. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Xavier G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Michel L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTOUT PARFAIT
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Brigitte B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai dû attendre 8 jours car il fallait une clefs spéciale pour démonter les toilettes. Et pas de coordination
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Gerard P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne mal informée n'ayant pas effectué le travail conforme au contrat
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Roger P., Nous espérons que notre conversation téléphonique de ce jour a contribué à restaurer votre confiance dans la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous reviendrons vers vous rapidement afin de finaliser l’intervention. Bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Gerard P.
Bonjour, Merci de votre retour.A ce jour après la nouvelle intervention les problèmes semblent avoi été résolus. C'est plus professionnel. remerciements et salutations. G. PANG;
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Pierre yves L.
5 sept. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience
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Jean pierre C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLe pro a été à la hauteur. Je suis satisfait de son intervention. Très sympathique et vraiment professionnel.
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Michel B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBon contact Très bonne prestation La personne qui est venue est super
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Christelle G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon !
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Georges K.
5 sept. 2025
Avis vérifiécontent
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Michel D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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William B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéDepuis l’intervention, j’ai envoyé un e-mail à Homeserve deux fois, sans réponse.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Rene P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéToujours un accueil plein de gentillesse quand nous contactons Home Serve.
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