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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Très réactif et efficace. Merci"
"Rien à dire sur l'intervenant très poli, très compétent, et à l'écoute, très professionnalisme, entièrement satisfaite"
"Rapidité et efficacité"
Expertise des équipes
"Bien professionnel ok"
"professionnel choisi compétent, de toute confiance"
"Intervention professionnelle et cordiale , ainsi qu ' à l ' heure prévue"
Accueil et amabilité
"L’accueil est parfait c’est les intervenants qui disent qu’ils viennent et on attend pour rien le deuxième intervenant a été très bien"
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Bonne équipe, bon travail"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Brigitte B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai dû attendre 8 jours car il fallait une clefs spéciale pour démonter les toilettes. Et pas de coordination
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Gerard P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne mal informée n'ayant pas effectué le travail conforme au contrat
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Roger P., Nous espérons que notre conversation téléphonique de ce jour a contribué à restaurer votre confiance dans la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous reviendrons vers vous rapidement afin de finaliser l’intervention. Bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Gerard P.
Bonjour, Merci de votre retour.A ce jour après la nouvelle intervention les problèmes semblent avoi été résolus. C'est plus professionnel. remerciements et salutations. G. PANG;
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Pierre yves L.
5 sept. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience
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Jean pierre C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLe pro a été à la hauteur. Je suis satisfait de son intervention. Très sympathique et vraiment professionnel.
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Michel B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBon contact Très bonne prestation La personne qui est venue est super
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Christelle G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon !
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Georges K.
5 sept. 2025
Avis vérifiécontent
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Michel D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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William B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéDepuis l’intervention, j’ai envoyé un e-mail à Homeserve deux fois, sans réponse.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Rene P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéToujours un accueil plein de gentillesse quand nous contactons Home Serve.
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Joseph E.
5 sept. 2025
Avis vérifié2/10 Non respect de délai Technicien non qualifié
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Joseph E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Karim O.
5 sept. 2025
Avis vérifiéConfirme aux attentes
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Marie claude B.
4 sept. 2025
Avis vérifiépersonne compétante
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R. D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été agréablement surprise par la réactivité et le professionnalisme de la personne qui m'a été envoyée.
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Guy et chantale L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéParfait,en tout point la réalisation et les professionnels également
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Philippe B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été bluffé par la rapidité de la prise en charge et de l'intervention. Je recommande.
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Marie D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, rien à dire..
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Christine L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pro
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George D.
4 sept. 2025
Avis vérifiétrès content
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Bernard L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéexcellente réactivité
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