Aller sur le site
Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Annie G.
11 août 2025
Avis vérifiéJ ai contacté HomeServe suite à une fuite d' eau enterré, bien reçu au téléphone pris en compte mon problème et chargé l entreprise BESSE de Athée sur Cher de la réparation. Deux jours plus tard le technicien Thomas de cette entreprise est intervenue. Personne très pro, ponctuel, explique clairement ce qu il fait et avec amabilité, donne de bon conseil. Même si c est très long d' être deux jours sans eau, je suis satisfaite de HomeServe.
-
Christian C.
11 août 2025
Avis vérifiéTechnicien peu réactif ,j'ai dû le contacter moi-même, peu compréhensif et très moyennement courtois.
-
Claudia bruno M.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bien!
-
Jacky et nicole G.
11 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace fficace
-
Monique S.
11 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, merci .
-
Jozeau T.
11 août 2025
Avis vérifiéponctuel professionnel explications claires travail effectué avec beaucoup de sérieux
-
Bernard G.
11 août 2025
Avis vérifiéle 1er artisan n'a guère donné suite ,c'est mon rappel qui a été suivi par l'artisan habituel (déjà intervenu) avec qualité de service..
-
Nicole T.
11 août 2025
Avis vérifiéHome Serve est très réactif à la demande
-
Madeleine R.
11 août 2025
Avis vérifiétout a été trés bien
-
M. M.
11 août 2025
Avis vérifiéLa personne qui est venue etait tres bien
-
Simone M.
11 août 2025
Avis vérifiéLa personne a vraiment chercher l’origine de la panne avec tous ses moyens à disposition. Ménage en fin d’intervention
-
Martine D.
11 août 2025
Avis vérifiéImpossible de contacter et donner des précisions sur l'intervention car les réponses sont programmées
-
Sophie V.
11 août 2025
Avis vérifiéAu bout de 2 interventions par 2 sociétés différentes, l’eau de la fuite encastrée coule toujours. La fuite n’à toujours pas été recherchée ni détectée. Prochaine intervention prévue dans 3 .semaines. J’ai donc fait intervenir un plombier à mes frais.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Fadoua de l'équipe HomeServe
-
Edith S.
11 août 2025
Avis vérifiéExcellente communication, rapidité du service , efficacité, engagement .
-
Yann G.
11 août 2025
Avis vérifiétres bien
-
Marcelle V.
11 août 2025
Avis vérifiéCompétent
-
Odette C.
11 août 2025
Avis vérifiéBonne prestation,
-
Anne-Marie G.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Regis L.
11 août 2025
Avis vérifiéSans problème. J'ai appelé, pas attendu longtemps avant d'avoir une collaboratrice. Ouverture de dossier et début de la procédure.
-
Marie-Martine L.
11 août 2025
Avis vérifiéRéparation effectuée très correctement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
