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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Aurelie G.
11 août 2025
Avis vérifiéExcellent rien a dire
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Yves R.
11 août 2025
Avis vérifiéRéponse rapide à ma demande.
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Henri B.
11 août 2025
Avis vérifiérapidtée et compétance
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André M.
11 août 2025
Avis vérifiéProbleme bien pris en charge mais il faudrait encore ameliorer le choix des intervenants pour ne pas arriver à 3 rendez vous pour le meme probleme.
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Jean pierre S.
11 août 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Therese D.
11 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Guy B.
11 août 2025
Avis vérifiéDélai d intervention trop long pour les locataires qui sont restés 5 jours sans eau
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Anne C.
11 août 2025
Avis vérifiéImpeccable, comme toujours
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Heloise N.
11 août 2025
Avis vérifiéTout été parfaitement exceptionnel !
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Deborah D.
11 août 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Colette R.
11 août 2025
Avis vérifiéAucun résultat. Intervenant désobligeant preconisant Une méthode complètement farfelue et biensûr in efficace. Je crains une nouvelle intervention...
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. Un suivi d'intervention est initié par notre Service d'Assistance afin de réaliser les travaux. Cordialement, Amar
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Josette V.
11 août 2025
Avis vérifiéEfficace, sérieux, de bon conseil. agréable. on en voudrait plus des artisans de ce genre.MERCI à eux et a suez de nous les avoir confiés
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Annie F.
11 août 2025
Avis vérifiéprise en charge suivi depannage au top
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Yaneck W.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention de votre technicien : c'est le patron à qui j'ai eu affaire, et Mr LE TIENTE est très sympa thique , et il a beaucoup de conscience professionnelle.
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A. S.
11 août 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Francoise L.
11 août 2025
Avis vérifiécorrect rapide et sérieux
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Serge A.
11 août 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Maryse H.
11 août 2025
Avis vérifiéRAS ,i mpeccable .
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Dominique B.
11 août 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. Nous sommes vraiment satisfait.
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Xavier D.
11 août 2025
Avis vérifiéAction réaction
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