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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jacqueline L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéréparations satisfaisante
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Elisabeth R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLa dernière intervention parfaite mais parfois ce n’est pas toujours le cas
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Pierrette C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent
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Pierrette C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sérieux
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Gabrielle P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention de l'entreprise Cadeville au domicile, explications nettes et très aimable. Merci.
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Jeanne R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait
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Claire C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
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R. M.
8 juil. 2025
Avis vérifiédepannage rapide
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Marie helene et george R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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M. T.
8 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention traitée rapidement et intervention idem
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Ava B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Marie francoise T.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien Rapide ponctuel
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Alexandra G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSuper prestation
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Beatrix S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès réactif á ma demande.
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Marie claude M.
8 juil. 2025
Avis vérifiérien à dire parfait
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Jean francois M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et fiable
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P. H.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe réparateur est passé très tard mais cela s'est très bien passé
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Patricia H.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne professionnelle
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Laurent V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, technicien série et aimable le professionnalisme en plus. A recommander
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Jean pierre P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRappel au-delà des 2 heures annoncées Mais le service client Helloserve a relancé pour que le rendez-vous soit effectuée dans la journée. Par contre le serveur téléphonique est laborieux, demander pour chaque appel nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc. est fastidieux car le numéro de compte client devrait suffire
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