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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jean-Pierre G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéIls cherchent la fuite, ils cassent mais ils ne remettent pas en état. Il faut payer pour remettre comme avant par une autre entreprise qu'eux appellent
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D. N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Christian R.
8 juil. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Philippe B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l'heure, il a rapidement établi qu'il n'y avait pas de fuite et a montré à la personne présente ou lire la consommation d'eau.
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Thierry B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace !
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Jean-Louis P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention et bonne technique employée pour recherche de fuite
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Jean francois M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAvis très mitigé. La première intervention méritait vraiment un 4 étoiles mais la deuxième, fort mal passée,ne vaut pas mieux qu’une ou deux étoiles
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Andre D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai tout d'abord été bien conseillé sur la marche à suivre. Puis les intervenants se sont déplacés rapidement et ont fait du bon travail. A noter qu'ils ont systématiquement été en avance, ce qui n'est pas toujours idéal. Enfin tout a été pris en charge par Homeserve; je n'ai rien eu à débourser.
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Evelyne K.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTravail rapidement effectué.
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Georges B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité très bon artisan
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Sonia L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTres bon travail, entièrement satisfaite
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Franck G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéCorrect malgré attente téléphonique
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Marie anne L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRéactivité et efficacite
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Andre F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéIl a fallu relancer le plombier pour qu'il intervienne le lendemain de notre appel. ! Il n' avait pas pris contact avec nous !!!
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Gerard Z.
8 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié la rapidité de l'intervention : après mon appel. à 8h15, j'ai été contacté par l'intervenant chois par HomeServe à 8h50. Mon problème (engorgement d'une conduite d'eau sanitaire) était réglé peu après 15 h.
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Claude B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Homeserve.
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Stelliane F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéayant plusieurs contrats chez vous, je n'ai JAMAIS accès à mon espace donc je ne sais même pas ce qui a été fait
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Loic L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBonne réalisation du technicien
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Jany P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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J. P.
8 juil. 2025
Avis vérifié...
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