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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jocelyn C.
5 juil. 2025
Avis vérifiécervice convenable, soigner, ma demande à été traité avec rapidité,personnels attentif et sérieux , je recommande
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Pascal et patricia O.
5 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace.
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Marcel R.
5 juil. 2025
Avis vérifiérien à redire
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Isabelle L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéL’artisan qui est venu était très professionnel et aimable
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Lazare Y.
4 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Jacques L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Louis B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Josiane & michel C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace Rapide et efficace
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Olivier B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéR A S
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Christian V.
4 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention très compliquée pour une simple bonde à changer. Plus de 10 jours pour du bricolage
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Patrick N.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSuper bien , rapidité, efficacité
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Patrice B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéMise en œuvre du professionnel impeccable.
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Alain M.
4 juil. 2025
Avis vérifiéintervention très rapide et efficace.
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Guy C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait !
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Michelle R.
4 juil. 2025
Avis vérifiérien à redire l'intervenant a été parfait et mérite votre respect.
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Janine M.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervention
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Serge R.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBonne, rapide en espérant que cela fonctionne.
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Jean-Francois H.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLe prestataire n a rien repare, il devait me faire un devis pour les prestations non prises en charge par homeserve je n ai jamais reçu ce devis et fais effectuer la réparation complète par un autre artisan a ma charge evidemmeny
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Renée B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE
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Antoine C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéentreprise très sérieux - rien à approcher
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