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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Robert P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéÀ l'heure, 10 min d'intervention et souci réglé
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John C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéComme à chaque intervention
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Fazia L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention réalisée rapidement. Très satisfait
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Alain L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéObligè de faire réclamation par mail, pour avoir une personne compétante.
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Andrée C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Augustin guy G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait avec toutes mes felicitations
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Bernard H.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Guy T.
6 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention très correcte et efficace
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Louis P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très performent et aimble. La réparation a été rapide et j'en suis très content.
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Daniel M.
6 juil. 2025
Avis vérifiéHome serve m’a contacté le lendemain pour me dire que le plombier avait un problème de camion et celui qui m’a dépanné m’a répondu que c’était le weekend et qu’il viendrait que lundi. Pas très sérieux.
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Michel P.
6 juil. 2025
Avis vérifiérapide et professionnel
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Pascale R.
6 juil. 2025
Avis vérifiéUn service rapide et de grande qualité
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L. B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéAssurance qui n a servi à rien
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par téléphone, permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Mejda.
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Francois R.
5 juil. 2025
Avis vérifiéSp particulier pour
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Hall V.
5 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Catherine M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéEXCELLENT ; 2 entreprises sont venues l'une et l'autres tres attentives . DES PROS. le second, mr Gazhi MG BAT est venu un dimanche a fait preuve de prudence et de compétences il est resté 3 h et a laissé la salle de bain dans un état impéccable.
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Mireille P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTout est dit dans le couchage des croix
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Josette G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite par la rapidité de réaction des équipes
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R. K.
5 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé afin de mieux comprendre la situation. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Robert R.
5 juil. 2025
Avis vérifiéDes intervenants compétents et très aimables
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