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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Fabrice B.
25 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait sur toute la ligne par ce dépannage.
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Renee J.
25 juin 2025
Avis vérifiéparfait
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Jacques B.
25 juin 2025
Avis vérifiéLe premier prestataire ne nous a jamais contacté! Par contre le suivant nous a contacté dans les 2 heures mais n'a pu intervenir que 48h plus tard pour une grosse fuite d'eau.
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Dominique D.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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E. S.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise…. Délai d’intervention très long plus d’un mois … Société qui intervient très désagréable… et horaire non respectée, appeler 15 min avant l’intervention pour la décaler avec une fourchette horaire énorme
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrette sincèrement votre insatisfaction. J'espère que la réponse envoyée aujourd'hui par e-mail vous prouvera notre engagement envers votre satisfaction. Notre Service d'Assistance demeure à votre entière disposition pour tout besoin complémentaire. Belle journée ! Amar
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Jerome F.
25 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Pierre E.
25 juin 2025
Avis vérifiéservice rapide et efficace
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Jean-Vincent B.
25 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande
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Robert R.
25 juin 2025
Avis vérifiéPris en charge rapidement et bonne intervention
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Martine P.
25 juin 2025
Avis vérifiéAprès la première intervention il y avait une petite fuite donc une deuxième intervention
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P. G.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien sans commentaire
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Bernard D.
25 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Armelle T.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Bernard G.
25 juin 2025
Avis vérifiéL'intervention est rapide et tout est net quand ils ont terminé.
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Jean philippe D.
25 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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Francine M.
25 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire Parfait
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Marie C.
25 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide très professionnel aucun problème merci
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Nadine M.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Paulette E.
25 juin 2025
Avis vérifiétrès contente de la prestation de votre plombier les toilettes ont été débouchées assez rapidement.
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Martine M.
25 juin 2025
Avis vérifiétechnicien compétent serieux
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