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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Arlette F.
25 juin 2025
Avis vérifiéles 2 personneq envoyés par l"entreprise étaient super bien
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Catherine G.
25 juin 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Guillaume J.
25 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, très bonne prise en charge de l'intervention, amabilité, compétence... Sauf que on aurait dû m'appeler dans les 2 heures mais on m'a appelé en fin d'après-midi !!! Et pour me dire qu'il faudra attendre 1 semaine pour l'intervention !!! Délais trop long, nous sommes restés sans eau !! Il faudrait bien synchroniser Homeserve et l'entreprise pour des interventions rapides. Merci de bien prendre en compte mon avis.
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Fanny E.
25 juin 2025
Avis vérifiéFacilité de prise de rdv et rapidité de l'intervention avec un professionnel très ponctuel, courtois et pro
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Nadia F.
25 juin 2025
Avis vérifiéRéactif efficace
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Suzanne B.
25 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et excellente
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Herve T.
25 juin 2025
Avis vérifiéUn technicien très compétent réparation faite très vite . Je suis très satisfait . H
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Sylvie B.
25 juin 2025
Avis vérifiéEntreprise cordiale au top et rapide
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Jean-Pierre Freyda B.
25 juin 2025
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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Claudine C.
25 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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Malika M.
25 juin 2025
Avis vérifié100%satisfaite une équipe a l’écoute et très agréable au téléphone très patient
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Olivier R.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès efficace
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Pascal M.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité. Service de qualité.
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Sophie P.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès efficace, écoute et amabilité Prise en charge très rapide
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Marie daniel C.
25 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Lionel P.
25 juin 2025
Avis vérifiéRapide,efficace.,très satisfait.
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Michel C.
25 juin 2025
Avis vérifiéIntervention en deux temps avec, in fine, 2 positions opposées de Home Serve sur la suite à donner.. La première immédiatement après le compte rendu oral du technicien et la seconde ,de nature différente une heure plus tard..,
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Colette L.
25 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Suis tout à fait satisfaite.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif qui souligne la qualité et la rapidité des interventions des professionnels de notre réseau. Nous avons à cœur de mettre la satisfaction de nos clients au centre de nos priorités. Un grand merci pour votre confiance ! Nawelle
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Yves alain F.
25 juin 2025
Avis vérifiéDifficulté dans le timing de l'intervention
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Dominique A.
25 juin 2025
Avis vérifiéL'intervention à été rapide je vous remercie
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