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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Nicole F.
15 juin 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation et très bonaccueil
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Patrice C.
15 juin 2025
Avis vérifiéAucune efficacité de l’entreprise Problème non réglé
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Roger F.
15 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Pascal L.
15 juin 2025
Avis vérifiéFacilité de contact et rapidité de prise en charge
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Marie-Christine P.
15 juin 2025
Avis vérifiéRapidité de l'intervention. Équipe de professionnels très bien,à l'écoute pour la réalisation du problème. Je recommande sans restriction. Homeserve.
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Patrick M.
15 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace d’un professionnel compétent. Que demander de plus ?
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Robert D.
15 juin 2025
Avis vérifiéIntervenant très compétent et rapide.
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Martin M.
15 juin 2025
Avis vérifiéUn grand merci pour votre réactivité
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Jean pierre et annie M.
15 juin 2025
Avis vérifiéAucun problème...
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Frederic J.
15 juin 2025
Avis vérifiéDans l ensemble j ai été satisfait,malgré une deuxième intervention.
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Jean-Marie K.
15 juin 2025
Avis vérifiéRapidité de la prise en charge, rapidité d'intervention, intervenant très agréable. C'était top.
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Jacky B.
15 juin 2025
Avis vérifiéBonjour Madame, Monsieur Aussitôt que vos techniciens ont quitté la maison, je vous ai adressé un mail pour vous confirmer combien nous étions satisfaits de cette intervention . Dommage que vous ne l" aillez pas reçu ? Merci de confirmer ???
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Michael melodie L.
15 juin 2025
Avis vérifiéRéactif au début et après oreille sourde de la part d homeserve pour corriger un bon d intervention non signé pas nos soins
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Daniele S.
15 juin 2025
Avis vérifiéInformé le mercredi en fin d'après-midi, le technicien n'est venu que le vendredi à midi. Homeserve en avait contacté un loin de mon domicile alors qu'il y en a à proximité puis en a contacté un second.
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France M.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès réactif
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Didier M.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Andree H.
15 juin 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée
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Halim B.
15 juin 2025
Avis vérifié...
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Robert & danielle G.
15 juin 2025
Avis vérifiéSuper compétence à l ecoute
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Francoise M.
15 juin 2025
Avis vérifiéGlobalement très satisfait
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