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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Martine O.
16 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service apporté lors de l intervention chez moi par le technicien .
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Nadia B.
16 juin 2025
Avis vérifiéUn excellent service prise en charge rapide .
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Claude T.
16 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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J. D.
16 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Michele C.
16 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Claude C.
15 juin 2025
Avis vérifiéMatériel remplace non identique à celui en place et de qualité inférieure
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Karine L.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Danielle F.
15 juin 2025
Avis vérifiéIntervention au top Très rapide dans la journée Le réparateur était très bien
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Leonie T.
15 juin 2025
Avis vérifiéExcellente
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Thierry C.
15 juin 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Yves N.
15 juin 2025
Avis vérifiéParfait. Ne changez rien
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Josee V.
15 juin 2025
Avis vérifiéLa garantie d'une réparation rapide
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Jean marc & corinne B.
15 juin 2025
Avis vérifiéBonne explication
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André C.
15 juin 2025
Avis vérifiéUn dépannage rapide.
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Pierre T.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès réactif ,pas d attente , très proche du client
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Franck P.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès réactif a nos demandes travail sérieux
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Michel D.
15 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien super sympa et efficace, merci beaucoup
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Katia T.
15 juin 2025
Avis vérifiéPrestation très bien réalisée rapide
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Corinne P.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvais service
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle fin de journée. Mejda.
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Alain R.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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