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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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A. C.
15 juin 2025
Avis vérifiéa chaque fois une intervention de qualité
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Claude I.
15 juin 2025
Avis vérifiéPonctualité, courtoisie, sérieux
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Berthe N.
14 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite de la réactivité des intervenants
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Eric C.
14 juin 2025
Avis vérifiéEfficace
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Gaulthier et sophie M.
14 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace !
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Jean louis A.
14 juin 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Marie claude C.
14 juin 2025
Avis vérifiétres bien que dire de plus
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Nicole B.
14 juin 2025
Avis vérifiérapidite et qualite du travail
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M. Z.
14 juin 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge
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Adel yanis B.
14 juin 2025
Avis vérifiéJe paye un abonnement pour au final, Je payé pleins pot une intervention (185€). La question que je me pose à quoi sert mon abonnement ??? Heureusement que j’ai arrêter le renouvellement de l’abonnement
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Odette K.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité plombier très sympathique et sérieux merci juste attente téléphonique un peu longue 30 mn sinon parfait
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Pierrette P.
14 juin 2025
Avis vérifiéLe travail a été bien fait rapide et efficace
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Francois H.
13 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Ange G.
13 juin 2025
Avis vérifiéDépanneurs très compétents et sympathiques
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Catherine R.
13 juin 2025
Avis vérifiérapide pour l'intervention
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Patrick francoise C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente J'ai appelé le samedi dans la matinée Le plombier m'a appelé pour me dire qu'il passait a13 heures. Super sympa et 13 heures,il etait chez nous. Merci pour les,services aussi rapidement
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Therese jean francois L.
13 juin 2025
Avis vérifiéRéactivité rapide
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Denis V.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, courtois, efficace... Professionnels
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Martine A.
13 juin 2025
Avis vérifiérespect du contrat et intervention dans les temps
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Jacques L.
13 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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