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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Andre B.
13 juin 2025
Avis vérifiéIntervention Rapide et proprement éffectuée
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Mahery A.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisante
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Bernard B.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation de votre technicien !
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Andre S.
13 juin 2025
Avis vérifiéqualité de service
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Jean alain R.
13 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire.
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Pierre G.
13 juin 2025
Avis vérifiéLa Sté choisie a mis plus de 48 heures avant de m'appeler pour un rdv. et les délais se sont enchainés sans que je puisse savoir pourquoi?
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Dominique C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, aimable et compétent
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Jeanne E.
13 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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J. D.
13 juin 2025
Avis vérifiéVanne remplacée avec rapidité ok
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Marie jose M.
13 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Bernard O.
13 juin 2025
Avis vérifiéRapidité pour la visite et le dépannage
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Roger O.
13 juin 2025
Avis vérifiétrès satisfait de l'intervention, prise en charge rapide, travaux exécutés avec sérieux et compétence
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Gisele janne A.
13 juin 2025
Avis vérifiéVous êtes rapide et efficace.courtois. Ponctuel. Respectueux.
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Sebastien A.
13 juin 2025
Avis vérifiéPour la deuxième fois une expérience au top, le petit jeune qui est venu était super poli et courtois, respect des horaires et réparations rapide et efficace. Je recommande et j’espère qu’il sera féliciter pour son travail efficace. Merci encore à lui.
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Arnaud et corinne B.
13 juin 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable, intervention rapide, personnel très professionnel. Merci
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Daniel véronique B.
13 juin 2025
Avis vérifiéCourtois rapide serieux
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Yves B.
13 juin 2025
Avis vérifiéfinalement, l'interface avec l'assistante virtuelle est asse convivial
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Michel N.
13 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge immédiate.
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Gabrielle T.
13 juin 2025
Avis vérifiéréactivité appréciée
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Andre L.
13 juin 2025
Avis vérifiéintervalle trop long entre les différentes interventions.Dansle cas précis de fuite d'eau à l'intérieur d'une cloison,toute la laine de verre à l'intèrieur est inondée d'eau qui entraine une ² moisissure rapide de la cloison cassèe pour accès aux tuyaux défectueux
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