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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Anne M.
30 mai 2025
Avis vérifiéLa mise en place du dépannage a été très rapide. Après avoir eu la personne de Homeserve au téléphone j.ai eu rendez-vous avec la société dans les 10 minutes qui ont suivi.
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Nathalie A.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Christiane M.
30 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Christelle B.
30 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace bravo
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Anna V.
30 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
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Olivier B.
30 mai 2025
Avis vérifiéRapidité et la réparation a été efficace
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Catherine D.
30 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du Monsieur qui m’à fait la réparation. C’est une personne très gentille et compétente.
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Farih et kahina B.
30 mai 2025
Avis vérifiéParfait. Services qui Reponds a mes attentes.
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Philippe T.
30 mai 2025
Avis vérifiéService très efficace et rapide bravo
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Patricia L.
30 mai 2025
Avis vérifiéMise en relation avec home Serve rapide ,l mais le temps avec le professionnel un peu long mais très bonne prise en charge de mon problème de la fuite d'eau.
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Colin P.
30 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Gilbert F.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alain R.
30 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Pascal L.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Danielle M.
30 mai 2025
Avis vérifiésuper rapide
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Francoise F.
30 mai 2025
Avis vérifiéÀ l écoute
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Marcel G.
30 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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Djamila B.
29 mai 2025
Avis vérifiéSuper attentif a nos demande super réactif en.meme pas 24h mon souci a était réparé je recommande a 1000% o personne
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Jacqueline L.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'efficacité du technicien qui est venu régler un problème d'eau dans le vide sanitaire que je ne pouvais soupçonner et qui m'a privée d'eau pendant 22h.J'ai eu l'agréable surprise le lendemain de retrouver le même technicien que lors de mon precedent problème d'eau en . janvier personne qui était venue lors du précédent problème d'eau en janvier et qui l'a resolu avec la même rapidité et compétence que 7la fois précédente.
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Juliette R.
29 mai 2025
Avis vérifiéFinalement le problème est réglé mais il a fallu caler 3 rendez-vous, il a fallu que j’insiste pour que mon système reste à l’identique… ce ne fut vraiment pas une partie de plaisir, je vais résilier
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