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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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C. C.
25 mai 2025
Avis vérifiéUne reine qualité de service et une réparation concluante
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Hassen thierry et laurence M.
25 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait de vos services.
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A. L.
25 mai 2025
Avis vérifiéLe technicien était juste poli
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Pablo P.
25 mai 2025
Avis vérifiéPas mal mais le techniciens et arrivé sur place a m’a dis qu’il fallait changer le robinet d’arrêt et je crois que cela a compté comme une 2eme intervention et je ne trouve pas cela normal, car cela faisait partie du système de chasse d’eau
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Marie-Jeanne D.
25 mai 2025
Avis vérifiéRapidité d’intervention compétence du plombier
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Marc B.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès belle prestation du plombier et très beau travail
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Sandrine V.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès gentille est professionnelle merci
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Mauricette J.
25 mai 2025
Avis vérifiétres bien
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Asma K.
25 mai 2025
Avis vérifié...
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M. W.
25 mai 2025
Avis vérifiésatisfait ,un peu long pour la réparation ,peut-être dû aux jours fériés.
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Nicole C.
25 mai 2025
Avis vérifiéservice rapide et serviable
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Alexandre M.
25 mai 2025
Avis vérifiéIntervention pratiquement conforme à ma demande. Un autre point a été évoqué ( robinet d'arrêt bloqué) qui n'a pu être résolu car selon le technicien cette demande ne rentrait pas dans la prise en charge de la demande. Il a indiqué qu'un descriptif du problème et un devis devrait être fait, pour savoir si c'était couvert par l'assurance.. A ce jour je n'ai reçu aucune réponse.
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Patrice G.
23 mai 2025
Avis vérifiéIntervention effectuée rapidement
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Daniel P.
23 mai 2025
Avis vérifiéRien à ajouter
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Carlos D.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, , soigneux et attentif. Je recommande !
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Jacques C.
23 mai 2025
Avis vérifiéle technicien a curé toutes les canalisations engorgées pour un résultat satisfaisant.
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Jean-Claude A.
23 mai 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Patrice G.
23 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide. Expérience de l'intervenant
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Didier C.
23 mai 2025
Avis vérifiéTous les problemes n'ont pas été résolus mais le travail réalisé a été très bien fait.
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Dominique L.
23 mai 2025
Avis vérifiéAccueil au téléphone très aimable, competent et efficace. Depannage très rapide très aimable et etres competent. J’ai un abonnement depuis presque 3 ans et je suis toujours aussi satisfaite du service rendu. Je recommande vivement. Merci pour vos services.
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