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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jean R.
23 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide. Équipe professionnelle et compétente merci
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Marcel K.
23 mai 2025
Avis vérifiéle seul problème, c'est que nous avons contacté HomeServe le 9 avril et que la fuite a été réparée le 7 mai.
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Sylvie M.
23 mai 2025
Avis vérifié9/10
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Jean-Claude D.
23 mai 2025
Avis vérifiéj ai déja donné mon avis.avant d assurer un client assurez vous que son installation est conforme ça evitera de payer pour rien
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
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Jean J.
23 mai 2025
Avis vérifiéun peu lent
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B. C.
23 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Elisabeth R.
23 mai 2025
Avis vérifiéPrestation ultra rapide
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Sinotte C.
23 mai 2025
Avis vérifiéPonctuelle, rapide, efficace et professionnelle
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Jean pierre M.
23 mai 2025
Avis vérifiéMa demande à été prise en compte rapidement.
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Regine M.
22 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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Salomon et marie D.
22 mai 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Sylvie L.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Roger M.
22 mai 2025
Avis vérifiéUn vrai professionnel sérieux un super travail le vous le recommande
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Philippe D.
22 mai 2025
Avis vérifiéService efficace, très rapide. Intervention parfaitement réalisée.
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Remi K.
22 mai 2025
Avis vérifiéRapide,et efficace impec
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Yann L.
22 mai 2025
Avis vérifiéAucun souci, tout est conforme
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Sakina B.
22 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Laurence B.
22 mai 2025
Avis vérifiéUne intervention rapide et efficace.
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Serge R.
22 mai 2025
Avis vérifiéparfait j ai été dépannée dans les é heures service impeccable et réactif je recommande
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Muriel M.
22 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et très agréables.
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