Avis clients de gustaverideau.com

Evaluations clients

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  Le projet s'est très bien déroulé de la commande à l'installation de la véranda. Nous remercions tous les intervenants pour la qualité de leur travail et le respect des délais. Nous recommandons Gustave Rideau sans problème

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 14/12/2022 par PASCALE S.

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  Les dates, les délais, et la qualité du produit ont été respectées. Qualité de l'accueil téléphonique et des intervenants de terrain.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/01/2023 par PAUL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu long en délai les normes de la mairie n'etant pas respectées. Prévision de livraison avancée au dernier moment, pas le temps de faire certains travaux extérieurs sur mon toit !

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 23/06/2022 par ANONYMOUS J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,correspond à nos attentes

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison faite à temps et travail de la commande à la livraison très professionnel et agréable de travailler avec cette entreprise. Merci

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par ELSA F.

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  Correspond à mon projet

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La véranda bien posée en 2 jours.trés propre .Le délai du devis et la pose 9mois ce aurait été bien d'être prévenu.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2022 par HENRI B.

• 4 / 5 1

  

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  Les intervenants ont travaillé correctement. Je regrette que Rideau ne prenne pas en charge la coordination des intervenants extérieurs : instruction de la déclaration préalable de travaux, supervision des travaux de maçonnerie, enduit, gouttière et électricien. Nous n’avons pas la compétence pour la direction des travaux préparatoires et avons dû nous mettre en recherche d’un électricien pour faire fonctionner les leds. Tous ces éléments font partie du Projet et nous nous sommes sentis bien esseulés. Nous aurions souhaité une prise en charge globale car nous n’avons pas la compétence technique.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par PIERRE T.

• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JEAN-YVES R.

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  Très bon travail .équipe sympathique et professionnelle.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DENIS A.

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  Bien mais délais trop longs un an car le maçon qui travaille avec Gustave Rideau nous a beaucoup retardé sur 2022 et 2023 alors que le projet aurait pu être réalisé en 6 mois. Travaux intérieurs véranda du maçon un peu grossiers pour les finitions par hontre extérieur Très bien. Heureusement notre commercial Antoibe Daeron nous a bien conseillé à tousniveaux et le rendu final véranda est très beau. Espérons que nous n'aurons pas d'infiltrations d'eau et ee dégradations avec le temps. Pour le moment nous en profitons-en avec famille et amis. Merci à tous Joëlle et Philippe

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/02/2022 par PHILIPPE B.

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  Projet globalement réalisé dans les délais annoncés.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ERIC D.

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  Très bon service. Très bonne réalisation. Merci beaucoup !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MAURICE N.

• 4 / 5 1

  

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  Bien passé dans l'ensemble à part un petit problème de reglage

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GILBERT C.

• 5 / 5 1

  

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  Travail de qualité, différents intervenants compétents, venant de Vendée pour livraison et pause. Échange aisé et équipe réactive. Suivi depuis la commande jusqu'à la pose parfait. Excellente relation avec Mme Conchon, commerciale de la société, compétente et aidante tout au long du projet.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par DAVID B.

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  Je recommande, travail impeccable.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 15/10/2022 par JEAN-MICHEL L.

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  Finitions qui laisse à désirer. Rien ne s'aligne,ce qui fait très bizarre et pas très joli Manque des verrous,qui permettraient de rattrapper un alignement mais non le minimum est posé

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MICHEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Super projet , très bien réalisé, des gens très compétant , que ce soit le commercial et les intervenants. Nous sommes très contents de la réalisation à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FABIENNE V.

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  Notre projet de véranda s'est très bien passé, et correspond parfaitement à nos attentes.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par OLIVIER G.

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  Partie commerciale et communication à améliorer

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expérience positive, personnel et commercial très professionnel, nous avons d’autres projets en vue grâce à eux, merci

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 22/07/2022 par THIERRY T.

• 5 / 5 1

  

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  tous les trauvaus se sont ben effectués ,personnels très comptétent

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GILLES C.

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  Nous vous déconseillons l’entreprise Gustave Rideau suite à une mauvaise expérience avec eux. Cette entreprise s’occupe en effet uniquement de poser des pergolas ou carports mais aucunement de tout ce qu’ils appelent « les travaux annexes » pourtant nécessaires pour pouvoir les installer et bien sûr tout ceci n’est aucunement expliqué et budgeté au moment de la signature du bon de commande. Nous avons pour notre part dû faire intervenir un maçon, un menuisier, un électricien et nous avons même appris le jour de la pose que Gustave Rideau ne s’occupait pas non plus d’effectuer la déviation de la gouttière nécessaire pour poser la pergola et que nous devions faire appel à un couvreur en urgence. La coordination de ces différents corps de métiers et le lien avec Gustave Rideau est également à la charge du client qui doit donc s’improviser maitre d’oeuvre… Il n’existe aucun interlocuteur chez Gustave Rideau pour gérer le suivi des travaux et c’est donc le commercial qui reste le seul contact tout au long du projet alors qu’il n’a pas les compétences pour cela. Suite à nos différents questionnements, Gustave Rideau se justifie en nous disant que nous aurions dû savoir que ces travaux étaient nécessaires alors même que le commercial savait très bien que nous n’avions aucune compétence dans le domaine. Et que dire du service après-vente absolument désastreux qui refuse de prendre en compte notre mécontentement malgré différentes preuves à l’appui (mails / cases non cochées dans le bon de commande…) et un retard de plus de 5 mois dans la pose de la pergola que nous devions avoir avant l’été et qui aura finalement été posée début novembre…

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LAURE F. *

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  Nous sommes vraiment heureux d’être passés par Gustave Rideau. Tous les clients de notre restaurant sont ravis de cette agrandissement. Mercis pour votre professionnalisme sur tous les points de vue ! 🤩

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANONYMOUS S.

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  Très mauvaise expérience. Mal façon sur la pose de la véranda, il n'ont pas étés capable de la poser droite, des panneaux de toit tous abîmés, tout les vitrages tres sales de transpiration et de silicone, raccordement électrique fait n'importe comment et SAV nul avec un responsable irrespectueux qui vous prende de haut une fois que tout est payé. Et cache misère pour cacher les problèmes. Je ne les recommanderais certainement pas.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ÉMILIE S. *

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  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, toutes les interventions ont été réalisées et acceptées sans réserve. Comme noté sur le procès-verbal en date du 26/10/2023, nous nous sommes engagés à faire passer une société de nettoyage à la fin de vos travaux. Un courrier vous sera envoyé en ce sens. Merci de vous rapprocher dès à présent de la société 3GR Habitat pour lui communiquer vos disponibilités. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

  Réponse de Émilie S

  

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  Bonjour, ça ne veut pas dire que le travail a été réalisé correctement, et nous pourrions encore faire intervenir un expert s'il le faut. facile de faire signer un papier à quelqu'un qui n'y connaît rien par contre face à un professionnel ou un expert je peux vous dire que vos sous-traitants sont loin du compte, pour une véranda à 30000 euros et toute tordue c'est Moyen!!! Pour ce qui est du nettoyage, ça fait bientôt 2 mois que les travaux sont terminés et on attend toujours ce fameux nettoyage. A bon entendeur!

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  Dame Nadine, la commerciale , aussi compétente et sympathique que d'habitude, doublée d'une efficacité redoutable ! le temps d'attente un peu long ( problème post-covid) la pose du dôme fut parfaite par une équipe (père-fils) efficace et sympathique. efficacité du produit sur la T° de l'eau de la piscine réflexion à l'usage : le dôme prend plus de lace que je l'imaginais... mais réalisation optimale !

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2022 par GUY C.

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  Projet très bien réalisé. La pose de la véranda s'est très bien déroulé, tout a été fait proprement. Je vous recommanderai. Véranda qui correspond exactement à nos attentes.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 10/05/2022 par KARINE C.

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  Un chantier qui n’en finit pas, aucune coordination des différents corps de métier contrairement aux engagements pris par le représentant de la Société Rideau. Bref nous sommes mécontents.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/02/2022 par PATRICK L. *

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  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, nous avons finalisé l'installation de votre véranda. Vous faites ici allusion à vos travaux de finitions (maçonnerie, carrelage et peinture). Ces prestations ne sont aucunement liées à notre entreprise. Pourriez-vous mettre à jour votre avis et raconter votre expérience avec notre entreprise ? Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

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  J'ai été accompagné et conseillé par Philippe de l'entreprise Gustave Rideau pendant 2 ans pour l'implantation de ma véranda, AG de copropriété, demande de permis de construire, et bien sûr projet de véranda mené avec professionnalisme ! Philippe est toujours disponible, réactif, motivé par le projet de ses clients. Je recommande vivement cette prestation. Merci à lui !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par 'GILLES+' F.

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  Le projet concernant notre pergola s'est déroulé dans les délais prévus. Tout était conforme. Nous sommes très contents du résultat.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/09/2022 par PATRICK R.

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  Deux petits problèmes qui ont été rapidement solutionnés. Seul, les chèques qui avaient des sommes conséquentes, que j.avais émis ont été très tardivement débités.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par JEAN-CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité du produit. Respect des délais. Prestations de qualité

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/05/2022 par ANNE C. *

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  Nous sommes très satisfaits de notre jardin d’hiver L’accueil et les conseils de l’agence de Plouer sur Rance ont été précieux La réalisation s’est faite dans les délais et le suivi par le responsable commercial a été sans faute

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par 'JEAN+PIERRE+ET+AGN%C3%A8S' L.

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  Tout s’est bien passé de la proposition commerciale à la pose

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2022 par JEAN-PIERRE R.

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  Conseils, prix, installation, rien à redire

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2022 par PASCAL V.

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  Notre première signature pour cet achat a eu lieu lors d’un salon de l’habitat à Orléans. Ensuite notre engagement a eu lieu au bureau local de Gustave Rideau. Quelques jours après une visite technique à notre domicile a été positionné pour valider la possibilité ou non de l’installation de l’abri. Trois mois plus tard rendez vous pour l’installation qui c’est déroulé en deux temps car il y eu un problème de glissement des éléments sur les rails, ça bloquait. Rien de particulier à dire de plus, hormis le problème de rails tout c’est très bien passé,

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par CHRISTIAN P.

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  bon travail, très efficace

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 21/09/2022 par JEAN-JACQUES L.

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  Très bien organisé, tous les artisans ont bien suivi le chantier Problème de fuite d'eau du carport réparé par les monteurs : travail très bien fait

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2022 par BERNARD B.

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  Notre véranda correspond à nos attentes, le commercial et l'équipe d'installation sont professionnels. Nous avons rencontré des fuites qui à ce jour sont résolues mais nous aurions voulu que cela soit réglé plus rapidement par rapport au prix de la prestation.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/09/2022 par CHRISTELLE M.

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  Très content de l'ensemble (véranda et pergolas) a recommander

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par YANNICK P.

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  Résultat (pose de véranda) conforme à nos attentes, design, qualité,pose. Équipe au top, très professionnel et sympathique.(tout les intervenants ont fait le job) A recommander vivement.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par NATHALIE C.

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  Très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/09/2022 par ELISE V.

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  Rapide, efficace, de bons professionnels à l’écoute et au service du client.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/09/2022 par JEAN M.

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  Très satisfaits de notre achat ! Le projet a été très bien géré du début à la fin avec en prime une installation plus vite que prévue et réalisée de façon très professionnelle par les poseurs.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AUGUSTE F. *

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  Tout c'est très bien passé, de la commande à la livraison et à la pose

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/02/2022 par LAURENT M.

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  Plusieurs retards par rapport à la date d installation annoncée, installation imparfaite (pb joint d'étanchéité)

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par JEAN-JACQUES R.

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  Bons conseils avant la réalisation du projet (véranda), tarifs maintenus malgré des difficultés locales pour l'obtention du permis de construire, aucun retard à la réalisation, 2 panneaux endommagés changés rapidement, poseurs très agréables, très bon rendu esthétique et bonne qualité des matériaux (4 mois après la pose) donc pour l"instant, très satisfait.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/03/2021 par LAURENT B.

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  Le service qui réalise le dossier pour les mairies est médiocre Construction fragile, les montants se rayent facilement, la serrure est mal montée

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 31/08/2022 par CHRISTINE B.

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  Vos intervenants sont très professionnels et qualifiés. La réalisation est conforme au projet.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/10/2022 par DOMINIQUE M.

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  Très bonne réalisation, mais un peu de retard par rapport à la date d'installation annoncée

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/09/2022 par PHILIPPE J.

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  très bien, efficace et sympathique

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2022 par ANONYMOUS S.

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  la véranda a été très bien montée malgré le mauvais temps, techniciens compétents et sérieux, propres et soigneux; travail nickel chrome, commercial au top : chez véranda rideau tout est a recommandé sans hésitation. merci

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/09/2022 par CHRISTIAN M.

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  Très satisfait, correspond à nos attentes

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par LORRAINE T. *

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  Tous c;est très bien passer,de la demande en mairie avec l'instalation vous avez tous pris en charge merçi..

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 19/09/2022 par JEAN-LUC L.

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  Le résultat final est encore mieux que ce que j’imaginais.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/03/2021 par JEAN-PAUL G.

• 4 / 5 1

  

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  Problème au niveau du commercial, par contre excellent travail des poseurs, compétents et agréables

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/10/2022 par DENIS C.

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  tout c est bien passé sauf qu a la fin il manquait la serrure ca fait presque 2 mois que je l attends donc impossibilité de fermer la véranda c est inadmissible

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par DENIS J.

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  Bonjour, j'ai bien pris note de votre avis. Le service SAV m'a fait part qu'une intervention est prévue semaine prochaine. J'espère que vous profiterez ensuite pleinement de votre véranda. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

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  Personnel sympathique et efficace Les travaux se sont effectués dans les délais prévus Je recommande cette société

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par DOMINIQUE M.

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  Nous ne pouvons donner une note positive suite à notre achat de véranda + store de toit car nous sommes en litige avec vous à cause du store de toit qui ne donne pas satisfaction du tout, il ne correspond pas à nos attentes et à ce qu'on nous avait proposé verbalement à la vente, il y a des passages de lumière partout autour du toit, et la toile ne coulisse pas dans les rails comme convenu, il y a des prises au vent et la toile bouge énormément.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 09/05/2022 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Mme Labourdette. Votre conseiller a été très précis. Le store de toiture est une protection solaire qui laisse passer la lumière (contrairement à un volet). Vous avez signé le bon de commande, n'avez émis aucune observation dans l'année qui à suivie et n'avez émis aucune réserve lors de la réception du projet après la pose. Ce motif ne justifie donc aucunement l'impayé en cours. Nous vous demandons une nouvelle fois le paiement intégral de votre produit. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

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  Délais respectés.Travail soigné.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/10/2022 par CLAUDE G.

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  Entreprise sérieuse, travaux qui se sont déroulés parfaitement... Très bon contact avec le commercial.... Idem avec le maçon qui travaille régulièrement avec l'entreprise.... Merci beaucoup

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 28/02/2022 par ERIC F.

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  LES TRAVAUX SE SONT PASSE DANS DE TRES BONNES CONDITIONS LE PERSONNEL TRES EFFICACE ET COMPETENT LE COMMERCIAL A L'ECOUTE JE RECOMMANDE VOTRE ENTREPRISE CORDIALEMENT

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALAIN G.

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  j ai fais installer un abri de terrasse par GR dés qu il pleut c'est une piscine à l intérieur réponse des installateurs c normal cela n est pas étanche de la à voir des filets d eau c autre chose Aucune solution proposé ou accompagnement bref une belle arnaque le conseiller plus de nouvelles Comment peut on vendre de telle produit faire de belles pubs à la Tv la ca va A fuir

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 31/08/2022 par PHILIPPE A.

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  Tout s'est parfaitement passé, que ce soit du suivi commercial, de l'intervention du métreur, ainsi que la pose

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 29/08/2022 par BERNARD L.

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  Projet conforme à nos attentes.L'équipe qui a installé notre carport a été efficace malgré l'erreur dans la livraison des matériaux ce qui a retardé l'installation définitive. Nous recommandons Gustave Rideau .

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par ANONYMOUS D.

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  extra

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 30/08/2022 par ANONYMOUS C.

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  Réalisation conforme à nos attentes et services après vente rapide et efficace. Merci

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2022 par ANNETTE B.

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  SAV impecable et réactif.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2022 par ANONYMOUS B.

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  Commerciale disponible, à l'écoute et trés compétente. Aprés commande manque de visibilité sur la date de livraison. Pas d'infos, il faut attendre on vous le dira quand ce sera prêt...... Trés satisfait du matériel et de l'installation.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2022 par ANONYMOUS D.

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  Le projet s'est très bien passé. Le commercial nous a très bien conseillé, pas forcé et adapté notre projet à nos moyens. Le suivi est très bien avec une interlocutrice privilégiée qui est très disponible et à l'écoute. Le métreur est ponctuel et très serviable. Les ouvriers laissent un chantier propre et bien fini. Le rendu nous plait et correspond à nos attentes, on recommande Véranda Rideau !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/09/2022 par ANONYMOUS S.

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  tres bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/10/2022 par YANNIK D.

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  Très bonne expérience. Du rdv avec le commercial jusqu'à la pose de la pergola. Tout s'est déroulé dans les temps, aucun contretemps. Remerciements tout spécialement à M. Dulac pour ses conseils et sa disponibilité. Je recommande cette société pour son sérieux et son suivi.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par ANONYMOUS H.

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  Parfait je n'ai rien à dire de plus

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/02/2022 par LIONEL B.

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  Très bon rendez-vous de préparation. Devis clair, calendrier à peu près respecté. Résultat au top (pergola bioclimatique éclairée + store sur terrasse 1er étage plein sud), ce qui fait une nouvelle pièce de vie. Mais un souci d'étanchéité est en cours de correction (SAV). Je reviendrai mettre 5 étoiles lorsque le SAV sera corrigé, par souci de transparence et équité.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANONYMOUS D.

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  Avec le commercial, pas bien! pas de suivi!!!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2022 par CHANTAL H.

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  Rien à dire de la commande à l’installation Je recommande la société Gustave Rideau

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 30/04/2022 par ANONYMOUS T.

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  Très bien,les délais de livraison respectés une équipe très dynamique et sympathique,bon travail,nous sommes trés contents.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par BRUNO G.

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  tout s'est bien passé avec le commercial ;le métreur ainsi que les services de pose. Par contre le suivi de la commande ,du délai votre collaboratrice est hors course : malpolie, refusant de répondre aux questions ,etc...... voila je voulais vous en faire part

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/09/2022 par PATRICE W.

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  Très déçus. Abri installé en novembre. Depuis des soucis avec des coulissants. Nous attendons toujours la régularisation des problèmes. Sont déjà intervenus 3 fois sans le résoudre. Extrêmement déçus. On n'a pas cette impression quand on paye. Quel dommage!

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/04/2022 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Les interventions nécessaires ont été réalisées, nous espérons que vous profitez pleinement de votre abri de piscine. Clémence du service Relation Client

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  mauvais relationnel avec le chef d'équipe , le commercial n'a pas donné suite a notre reclamation concernant les "copeaux" de metal dispersé au fond du bassin provoquant des taches noires . pas de réponse a notre mail .

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALAIN P.

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  Projet bien conçu et mise en place par des équipes de professionnels

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par JEAN-PIERRE M.

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  livraison et pose effectuées en deux temps (corniches oubliées) Mais réalisation parfaite Merci

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/09/2022 par JEAN-CLAUDE A.

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  suivi du projet , accueil , réalisation et pose : très sérieux et professionnalisme au top Matériel de qualité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 19/08/2022 par ALAIN B.

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  Un abris piscine de bonne qualité et des équipes de pose compétentes, cependant nous avons aujourd'hui un abris qui ne correspond pas à nos mesures (problème de prise de cotes) et qu'il a fallut "adapter" en revenant plusieurs fois pour que cela soit "acceptable". c'est dommage...

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 25/04/2022 par CHRISTOPHE D.

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  très beaux matériaux, excellent rendu sur notre maison. Nous nous plaisons le soir et sous la pluie a être dehors à l'abri.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/10/2022 par JEAN-YVES K.

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  Projet bien mais livraison très retardée par manque de communication

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 23/09/2022 par GISLAINE G.

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  ..................................................................................

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/10/2022 par ROBERT M.

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  Projet réalisé parfaitement, exactement comme nous L'avons prévus

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2022 par JEAN-LOUIS T.

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  Les matériaux sont de qualité ainsi que la réalisation. L'équipe de monteurs est très sympathique et leur travail est soigné. Je recommanderais avec plaisir les vérandas Gustave RIDEAU. Seul bémol le départ du commercial pendant que notre dossier était en cours a retardé la réalisation du projet et a été très mal géré.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/03/2022 par ANONYMOUS B.

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  Parfait de A à Z! Je recommande les yeux fermés!

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 05/04/2022 par FABIEN V.

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  Très bon travail des intervenants.Très bonne qualité du matériel.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/10/2022 par DENIS M.

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  Le projet a été réalisé pratiquement dans les délais, avec un peu de retard néanmoins mais sans importance pour moi car je n'étais pas particulièrement pressé. Tous les intervenants ont fait preuve de compétences et d'un grand professionnalisme. La véranda réalisée était même plus belle que ce que nous avions imaginé, en particulier au niveau de la couleur extérieure de la structure en aluminium. Nous avions opté pour une nouvelle teinte (2022), un gris beige, sans trop savoir comment elle se marierait à la fois avec le mur de la maison (beige clair) et le toit en ardoises (gris clair). Ce gris beige va parfaitement avec les deux (mur et toit), tout en présentant suffisamment de contraste par rapport au deux (magnifique !). Il est évident que je recommanderai Gustave Rideau, à la fois pour la qualité du service et pour le prix très compétitif.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 29/04/2022 par GUY M.

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  Tout à été bien organisé du début à la fin ,bon travail très sérieux, bon équipe de poseur et bon résultat final. Je recommande cette société

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2022 par THIERRY V.

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  Parfait merci pour tous les intervenants Nous la faisons visiter cela vous amènera peut être de nouveau clients

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par MONIQUE V.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif à tous les niveaux de contacts. Je recommande !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JOEL L.

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  Toute l équipe est très efficace et sympa rien à redire

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par ANONYMOUS G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon acceuil , bien conseillés , respect de notre choix et enchantés du service , je les recommande sans problème

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 22/09/2022 par CHRISTOPHE F.

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  Compétant dans leur métier Le personnels très agréables Je recommanderai cette entreprise pour d'autres personnes qui auraient un projet Cordialement Patrick

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/10/2021 par LORRAINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Projet realisé sans trop de soucis. Peut etre un petit manque d’information concernant quelques detail. 1 verre brisé a la livraison et 1 qui c’est brisé 3mois plus tard (toujours pas changé).

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/09/2022 par JOYCE M.

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  TOUTES LES PERSONNES ENTAIENT A L ÉCOUTE DONC UN RÉSULTÂT TRÈS satisfaisant

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARCEL O.

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  bon produit

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 31/08/2022 par MARCEL S.

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  le commercial a été à notre écoute et nous a accompagné dans notre projet. Nous sommes très satisfaits de la réalisation. Très bon suivi. L'équipe de Gustave Rideau s'est occupé de l'administratif : déclaration auprès de la mairie.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/10/2022 par THIERRY F.

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  Du commercial au poseur en passant par le métreur tout le monde est très compétent et professionnel Je recommande les yeux fermés

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 19/09/2022 par PHILIPPE E.

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  Globalement bien Toutefois et notamment à la réception des travaux un passage du technico commercial aurait été un plus. Cette personne est venue pour la signature de la commande et a totalement disparue depuis. C’est dommage.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 23/08/2022 par PHILIPPE B.

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  Excellent travail équipe compétente et rapide famille et amis conquis un neveu devrait bientôt passer commande

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par FRANCIS L.

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  Tout s'est déroulé comme prévu par le commercial.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 08/10/2022 par JEAN-YVES H.

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  Parfait

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 03/10/2022 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Entièrement conforme à nos attentes

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 26/09/2022 par GILBERT L.

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  Pergola bien agencée et les rideaux sont parfaits pour se protéger du soleil 🌞. Enfin je profite de mon extérieur même lors de fortes chaleurs et un design au top

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 27/07/2022 par CAMILLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très contents de notre projet, très bien suivi par d'excellents professionnels pendant toutes les étapes. Pergola très bien conçue et très efficace.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 29/09/2022 par CLAUDE M.

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  Très bonne prestation bon produit livré en temps et en heure

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GINETTE G.

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  Prestation conforme au devis et à la commande

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHRISTIAN H.

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  Un projet sans accros conforme à nos attentes. Un accueil un accompagnement des conseils précieux une équipe de pose très professionnelle Merci Gustave rideau d’être toujours la référence

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par ABESSE A.

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  Abri piscine mis début juin 12 x5 m Produit d'excellentes qualité, la pose à été rapide. Trés gros avantage, plus besoin de chauffer la piscine et les enfants peuvent ce baigner tout la journée sans attrapé de coup de soleil, les panneaux son traité anti uv. Super content

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PHILIPPE R.

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  Très belle réalisation et très bien accompagné tout le long des travaux.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2022 par GILLES L.

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  Prestation conforme au devis.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/10/2022 par EMMANUEL S.

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  J'ai récemment eu le plaisir de faire appel aux services de Gustave Rideau Je suis ravi de partager mon avis positif sur cette entreprise. Tout d'abord, le service client de Gustave Rideau est impeccable. Dès le premier contact, j'ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme. L'équipe était très à l'écoute de mes besoins et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. La qualité des produits proposés par Gustave Rideau est tout simplement remarquable. De plus, l'installation de a été réalisée de manière professionnelle et efficace. Les techniciens de Gustave Rideau étaient ponctuels, compétents et ont fait preuve d'un grand souci du détail.. Le résultat final était tout simplement magnifique !

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/11/2021 par GIANLUCA M.

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  Comme prévu à la commande, l'équipe de monteurs très professionnelle et efficace. Du très bon travail.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par PATRICK S.

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  Le carport est de bonne qualité. L'installation s'est faite dans les délais par des techniciens compétants.Par contre mon cahier des charges n'a pas été complètement respecté et la paroi brise vue n'est toujours pas installée,n'ayant pas été lancée en production dans les délais. On m'a expliqué que c'était un nouveau produit.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN-CHARLES T.

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  tres bien aucun probleme vous avez des tres bon monteurs

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2022 par YVES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien posé et bon produit. Le seul bémol, il faut ouvrir la porte fenêtre pour que la télécommande agisse sur le moteur de volets. Malgré le déplacement du sav, le problème persiste. Ça ne sera pas drôle en hiver. A moins que le constructeur trouve la solution

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2022 par MARC L.

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  Ce projet correspond très bien à ce qu on avait demandé ayant déjà une véranda rideau donc pourquoi allez ailleurs alors qu on est très content de ce qu on avait

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 14/09/2022 par ANTHONY C.

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  Tout c est correctement déroulé de la commande à la déclaration de travaux .Le passage du métreur en temps et en heure puis la livraison le jour voulu .Le montage c est correctement déroulé malgré la météo capricieuse une équipe de monteur très professionnelle et performante

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par JEAN-CLAUDE P.

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  Très très bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2022 par OLIVIER C.

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  Très bon contact et gestion de l'ouvrage

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 30/04/2022 par JOSEPH B.

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  Une experience client que je recommande. Un grand merci à Mickael Delcroix le commercial de l’agence de Boulogne/Saint Leonard. Celui pris en compte toutes mes demandes et élaboré un projet de veranda au style parfait s’intégrant naturellement au bâti existant. Ensuite est venu le temps du montage et la aussi , j’adresse mes félicitations à l’équipe qui a fait preuve d’un professionnalisme rare.. Au final , une magnifique réalisation aux finitions parfaite et posée dans les délais.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2022 par THIERRY P.

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  le commerciale nous a très bien conseillé ainsi que les intervenents nous profitons pleinement de notre véranda

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 11/10/2022 par JACQUES B.

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  Oui très bien , belle réalisation dommage de l avoir faite si tard nous avons 66 ans et je passe des heures dedans c’est vraiment super nous sommes ravis de cet achat . Merci à tous

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2022 par LUCIEN D.

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  Contente des intervenants. Professionnalisme et sympathie.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/09/2022 par MARIE N.

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  Tout c'est très bien passé beau matériau personnel très compétent nous sommes ravis et recommandons les produits

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MICHEL O.

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  Délais globalement respectés, travail parfait

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 30/04/2022 par ERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Le projet se passe comme souhaité et notre interlocuteur, Mr. Marais est très efficace! Nous sommes ravis.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 30/03/2022 par ERICK S.

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  Tout s’est bien passé, le projet s’est déroulé selon les modalités prévues dès le début. Très content du résultat

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARC P.

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  Vendeur Pierrick extrêmement sympathique, avec humour et compétence. Prise de côte, professionnel . Pose impeccable.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2022 par CLAUDINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien du début à la fin. Le commercial a parfaitement cerné les besoins et contraintes, les délais annoncés ont été respectés et à chaque RDV les interlocuteurs ont été très sympathiques et professionnels. Je recommande sans aucune réserve

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NELLY L.

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  Bon contact, bon professionnalisme, pergola de qualité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PHILIPPE G.

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  Comme prévu. Un commercial sympathique et très professionnel. Tout c'est passé comme il l'a dit, chapeau. Je suis très content du résultat final. Les poseurs ont fait un travail impeccable et très propre. Vous méritez votre place de numéro 1 et je vous ferai de la publicité. Merci.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2022 par GUY B.

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  J'ai une "certaine expérience" de la Sté Rideau : avant cette véranda en 2023, j'ai déjà fait installer 2 autres vérandas (2007 et 2012) et mes proches ont réalisé également 4 autres projets avec la Sté Rideau. Je note une certaine régression dans le service, particulièremet lors de la pose (impression d'aller au + vite, nombreux espaces sans joint ...) ainsi que dans la relation avec le service planification (essai de trop imposer les date et heure de livraison sans trop d'envie d'adaptation ...)

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/09/2022 par JACQUES S.

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  Très bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JEAN B.

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  Très bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 29/10/2022 par CAROLINE D.

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  Premier problème Livraison Deuxième problème Luminaires et lames ne fonctionne pas Troisième problème Rideaux bloqués Quatrième problème Poteau du devant plus haut que ceux de l arrière, l'eau de ne s écoule pas comme il faut

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par FABIENNE T.

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  Nous sommes tout à fait satisfaits de notre pergola. Tout s'est très bien passé du devis à la pose. Délai respecté. Beau travail. Sans hésitation, nous recommandons la Société RIDEAU autour de nous

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GILBERT D.

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  Jusqu a la pose tout allait bien.... Un vitrage cassé sur la palette lors de la livraison, rdv pris pour poser le vitrage cassé 5 semaines plus tard. Et la, le vitrage livré n est a la bonne dimension...... Depuis plus de nouvelles, et pergola toujours non terminée depuis plus de 3 mois malgré 3 relances

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 17/09/2022 par ANONYMOUS H.

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ces contretemps concernant l'un des vitrages de toiture de votre pergola. Le service SAV m'a fait part qu'une intervention est prévue très prochainement. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

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  Avec Gustave Rideau, tout est clair, bien organisé et expliqué. Pas de surprise, les délais respectés. Merci

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par CHRISTINE A.

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  très satisfaite de ma pergola, cependant il manque une tole de 35cm de large prévue pour combler l'espace entre mon mur et la pergola. Celle-ci a été récupérée par le poseur. Cela pose problème lorsqu'il pleut.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par DOMINIQUE L.

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  Très bonne entreprise, bon échange du 1 er rdv jusqu'à la pose. Facil à joindre et très réactif. Livraison et équipe de pose au top. Juste un point pas top c'est que les plastiques se rayent très vite.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/05/2022 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service Parfait. Autant avec le vendeur que les poseurs

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par NICOLAS P.

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  Rapport qualité-prix pour la véranda meilleur que la concurrence. Gustave rideau devrait avoir ses propres maçon pour la dalle avec fondation car c'est difficile de trouver un maçon(et le prix est beaucoup trop élevé). Pas de dalle, pas de véranda. Le commercial a trouvé un maçon pour nous aider.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  projet réalisé conformément à nos attentes

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2022 par PATRICK B.

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  Équipe de pose super Problème d'étanchéité Équipe SAV inexistante obligé d'insister pas de réponse aux mails les poseurs bien plus réactifs que le bureau SAV

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 14/04/2022 par JEAN-LOUIS G.

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  très content dans l'ensemble, conseil du commercial au top , délais respecté, pose très bien faite , après 2 ans nous sommes heureux de notre véranda

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 31/07/2020 par MAXENCE C.

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  Très bonne expérience, travail de qualité! Professionnels à l écoute de la commande à la pose. Je recommande vivement!

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par 'MAGALI' M.

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  Je suis très contente,tout c'est trés bien passé,votre équipe a fait un excellent travail,le final correspond a ma demande,rien à redire,merci pour tout

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/01/2020 par CATHERINE F.

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  Expérience très positive pour ce projet de pergola bioclimatique. Nous n'avons pas de recul sur ce produit installé il y a une semaine. Tout s'estt déroulé en toute transparence depuis la prise de contact avec Vivien le commercial jusqu'à la pose de la pergola. Nous recommandons cette société sérieuse.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par '+DENIS' G.

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  J'aurais probablement mis 4 étoiles, voire 5, si ne persistaient pas les conséquences d'une erreur de conception que l'on peut qualifier de grossière, en particulier, dans le contexte actuel de lutte contre les effets du réchauffement climatique où on arrive à recouvrir les glaciers de toiles blanches pour éviter qu'ils ne fondent; Je veux parler du choix de la teinte du parement extérieur du panneau de couverture, en l’occurrence NOIR ! Ce qui a pour conséquence de multiplier par deux l’élévation de température en surface du panneau. Indépendamment de contrôle de la température intérieure en été, les problèmes de dilations sont la causes de nuisances sonores toujours présentes deux ans après la fin des travaux. Que fait-on pour régler le problème ?

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/11/2020 par ANONYMOUS D.

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  les délais ont été respectés, le travail a été propre et bien fait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANONYMOUS B.

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  ttout s'est passe comme prevu Tres bon travail

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/11/2020 par JEAN-PIERRE L.

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  Très mauvaise expérience et ce n est pas fini! Commande passée epour une véranda servant d accès chambre PMR en février Délai annoncé par le commercial 10 semaines soit fin avril , A ce jour on m annonce une date de pose " probable " début juillet soit 20 semaines . J ai écrit un mail de réclamation au commer ial qui n a même pas daigné me répondre . Cela est inadmissible et préjudiciable compte tenu de l utilisation spécifique de la véranda . Cette société est a fuir !!!

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par 'MAXIME' B.

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  Nous avons eu un verre fissuré sur notre pergola Luminov. Le SAV a traité rapidement notre dossier et le verre a été changé très vite.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 06/08/2020 par STEPHANIE P.

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  Bonne qualité du produit. Bonne équipe technique de pose. Avis mitigé sur le dossier de dépôt de permis de construire.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/02/2021 par PHILIPPE G.

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  Tout c'est déroulé dans les temps prévus ce qui est un exoploit après la période covid. C'est d'autant plus difficile à tenir que le projet c'est étalé sur un an

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2020 par REMY F.

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  Expérience malheureuse, si c’était à refaire, on ne choisirait pas GUSTAVE RIDEAU pour réaliser notre projet…Mais l’avis de leurs clients ne les intéresse pas vu que pour eux, la fin des travaux signifie obligatoirement la satisfaction du client ! Pas d’avis pour le moment sur les matériaux, trop tôt, on verra après quelques mois, années. Seul point positif, il est indispensable de le noter, les poseurs, enfin des collaborateurs qui savent ce qu’est un client, que ce dernier doit être respecté, qui ont de l’empathie et pour qui le dialogue est indispensable. Votre réponse de fin mai à notre avis de fin février est fort éloquente et n’apporte aucune information complémentaire sur l’ensemble de nos commentaires. Vous pensez comme déjà indiqué que la satisfaction client ne peut être que positive car le PV de constat de fin de travaux a été levé sans réserve. La satisfaction d’un client se mesure de la signature du contrat à la fin des travaux en tenant compte de l’ensemble des problèmes rencontrés, mais malheureusement pour vos clients, cela vous indiffère totalement. Fin des travaux=satisfaction clients, quel mépris pour vos clients. Le plus grave, vous essayez de rejeter vos erreurs sur votre client, c’est inadmissible. Quand vous répondez à un client, il est nécessaire d’être le plus précis possible et employer des termes qui reflètent la réalité. De nombreuses tentatives ? On va reprendre les 3 appels de votre poseur : la première un samedi après-midi pour le lundi suivant, désolé, vos clients ne sont pas à votre disposition ; la seconde, une opération chirurgicale était prévue le jour proposé, nous n’avons donc pas les mêmes priorités si vous êtes encore à reprocher à vos clients de ne pas pouvoir être présent quand vous essayez d’imposer des dates de travaux, et enfin pour la troisième, tout était OK. Ces remarques désobligeantes ne sont pas dignes d’une société qui se dit « proche » de ses clients. A l’inverse, voulez-vous qu’on échange sur les nombreuses relances de paiement reçues alors que vous n’aviez pas respecté vos engagements de livraison des matériaux (erreur sur un rideau, dimensions erronées, pas de contrôle qualité chez G.RIDEAU ?) ? Vous avez mis en place un contrat qui vous lie au même titre que votre client, mais vous êtes incapable de le respecter même quand vous êtes responsable de cette faute inadmissible vous ne pouvez rester au-dessus de tout et le pire, vous êtes incapable de présenter des excuses spontanément. La seule chose qui p

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 04/03/2021 par PASCAL P.

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  Je recommande très belle prestation. La véranda correspond bien à mon projet......belle finition

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 17/02/2021 par CHRISTIAN L.

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  Heureusement que vous avez un Tom Logeais pour rattraper la dureté et la froideur de votre manière de fonctionner et pourtant on est client depuis très longtemps Quel changement 😞

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 11/09/2020 par PIERRE S.

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  Matériel OK, livraison OK Pose très très moyenne

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/06/2021 par PETIT CHARLES M.

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  Très bien conseillé, avec des bons professionnels. Avec des matériaux de qualités.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/10/2020 par CLAUDE M.

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  Je suis toujours aussi satisfaite de ma véranda Rideau après deux ans de "vie commune", c'est une très belle et très agrable réalisation. Je ne peux que recommander Gustave Rideau, autant pour l'implication et le sérieux des techniciens pendant la conception que le savoir-faire des monteurs pendant la construction.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 14/02/2020 par JEAN CLAUDE H.

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  Excellent produit qui correspond parfaitement à nos attente

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2020 par NADINE G.

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  TOUT S'EST SUPERBEMENT PASSE DELAI, QUALITE DU TRAVAIL

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/01/2021 par YVON L.

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  Je recommande peu cette entreprise Le produit est bien mais la conception compliquée. Erreur dans la prise de mesures et surtout souci sur l’évacuation du toit de notre pergola. En effet, la gouttière a été placée dans le poteau le plus en hauteur donc quand il pleut toute l’eau se disperse partout au sol et ruisselle jusqu’au point le plus bas en traversant tout le carrelage… Sav qui ne m’a jamais répondu ni même quand on envoie une lrar. Idem pour le commercial. À la pose on a souhaité mettre une réserve sauf que les poseurs nous ont menacés d’envoyer le service contentieux !!!!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/11/2020 par JULIEN C.

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  réalisation conforme au projet,, intervenants efficaces, à, l'usage l'abri piscine ne souffre d'aucun défaut. Peut être un très léger bémol par rapport- au commercial, pour une approximation sur certains détails techniques (emplacement des rails), mais c'est un commercial, donc.....

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 09/10/2020 par BRUNO G.

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  nous avons vue une pub a la télé et cela nous a donner envie d avoir un abri de terrasse

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/09/2020 par DANIEL L.

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  professionalisme

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/02/2021 par GILLES C.

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  Problème avec le poseur. Pose non d'équerre donc la porte ferme mal (be touche pas en haut. Oubli d'un joint.Chantier pas propre.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/02/2021 par LAURENT D.

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, plusieurs rendez-vous vous ont été proposés sans succès. Le service SAV va revenir vers vous avec de nouvelles propositions. Bien cordialement, Clémence

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  Bien conforme à la commande et à la date prévue pour l'installation

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/04/2021 par GEORGES B.

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  nickel

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2021 par WILFRIED M.

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  Très bien bonne réactivité oignons au niveau SAV en revanche nous avons voulu poser des rideaux le prix est trop trop élevé dommage

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/04/2021 par ROBERT R.

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  C'est le service après-vente qui est intervenu sur un carreau de notre véranda. Le poseur très professionnel a très bien fait son travail, rien à redire

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/02/2021 par ELIANE D.

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  content de la société Gustave rideau en général mais des problèmes avec le sous traitant extérieur (maçon, carreleur, placo...) que je ne recommande pas.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/02/2021 par DOROTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il n'est pas encore installé.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2021 par JEAN-YVES L.

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  Accompagnement idéal de la partie commerciale à la réalisation des travaux

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/02/2021 par ANONYMOUS M.

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  l'intervention des commerciaux, la phase technique de pose, et la conception de la veranda elle mlême sont quasi parfaites. Un bémol sur le suivi après réalisation. On ne voit personne de chez G.Rideau, on est seul face aux artisans pour les prestations complé"mentaires. Certains sont excellents (Mr Luquet), pour d'autres tel le maçon, je suis plus réservé.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 31/03/2021 par LUC G.

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  Très satisfait tout s était déroulé comme prévu. Nous profitons de nôtre achat.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/02/2021 par CLAUDE F.

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  Excellent, nous profitons de notre véranda tous les jours, enchanté de notre projet.merci encore à monsieur bouron.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/07/2020 par JEAN-PIERRE F.

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  Bonjour J'ai l'impression que la serrure de ma veranda a été mal mise, je n'arrive pas à fermer à clé.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/08/2020 par HENRI F.

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, si vous avez un doute, je vous invite à contacter le service SAV au 02.51.36.62.82 ou par mail à sav@alu-rideau.fr Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/11/2020 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les mécaniciens était très gentil et on même écrit une notice pour votre collègue

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/11/2020 par VINCENT V.

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  J ai des fuites quand il pleut au niveau du sol, sûrement des joints mal effectué et je regrette qu'il n existe pas un système de store pour ce modèle

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/10/2020 par GILLES M.

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, je suis navrée de constater votre mécontentement concernant le manque d'étanchéité de l'abri de terrasse. Il s'agit en effet d'une structure dite "légère" qui n'a pas vocation à être étanche. Nous ne fournissons pas de store mais vous pouvez tout à fait vous diriger vers un storiste qui pourra certainement vous équiper. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

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  Tout s’est bien passé. Commercial à l’écoute. Équipe de montage au top.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2020 par CAROLE R.

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  Intervention chez moi, sur la pergolla pour un bruit bizarre. Le technicien est intervenu à la bonne date et à l'heure. Je recommande Gustave Rideau les yeux fermés.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/07/2020 par FRANCK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le projet s'est passé mais le service après vente est à revoir. Pas tenu parole pour le parrainage.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/01/2021 par CYRILLE B.

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  Projet clair et bien accompagné. Montage avec une équipe au top. De bons conseils nous ont permis d'avoir une installation de qualité et tout à fait adaptée à nos besoins et notre souhait.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/07/2020 par CAMILLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout s'est passé sans problème. Seuls les délais ont été longs mais cela se comprend car c'était la période du COVID et donc difficilement maitrisable.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/11/2019 par GERARD D.

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  Globalement notre véranda nous plait beaucoup. Il y a beaucoup de "craquements" : peut-être dus à des chocs thermiques : l'extérieur est gris et l'intérieur blanc. Le service à améliorer : la livraison ! Je m'explique : quand on achète une voiture, grosse ou petite, neuve ou occasion, luxueuse ou bas de gamme, elle est livrée propre ! Or chez vous les vitres sont à faire ! Et quand on est âgés et que la véranda se trouve à l'étage il ne reste plus qu'à demander l'intervention d'un service de nettoyage ! Malgré la panne sur les volets roulants, sous garantie, due à un défaut de montage et une attente de dépannage assez longue, nous sommes tout de même très fiers de notre véranda !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2020 par BERNARD B.

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  Projet sans surprise. Tout a été géré de façon très professionnelle par chaque intervenant. Nous sommes ravis du résultat. Notre véranda est devenue une vraie pièce de vie. Accueil toujours très agréable chez véranda rideau.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2020 par ANONYMOUS S.

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  Notre projet à très bien été étudié et la réalisation est conforme. A voir dans le temps comment notre véranda vieillit. Pour l'instant, c'est une pièce très agréable et très appréciée. Nous n'avons pas fait installer les volets roulants et c'est une erreur. Lors de grosses averses, l'eau rentre beaucoup par les baies vitrées. Nous n'y avions pas pensé. Alors, je vous invite à les faire poser, c'est un confort supplémentaire.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/02/2021 par BRUNO G.

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  Aucun suivi des travaux et les entreprises conseillées n ont pas fait du bin travail....

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/11/2020 par ALAIN R.

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  Le projet s’est passé à merveille, un conseiller commercial de qualité, des artisans de premier choix, un super rendu. Agréablement content.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/09/2020 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien a dire que ce soit de la commande a la pose,aucune malfaçon, très bon produit réalisé et posé par des personnels très compétent et très professionnel

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/11/2020 par THIERRY P.

Avis affichés par ordre chronologique