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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Xavier D.
16 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire efficace
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Mouldi C.
13 mai 2025
Avis vérifiéBien
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F. B.
13 mai 2025
Avis vérifiéRapide efficace et pris en charge
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Liliane D.
13 mai 2025
Avis vérifiéSimple-Rapide-Efficace !
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Jean francois K.
13 mai 2025
Avis vérifiéProblème résolu
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Severine D.
13 mai 2025
Avis vérifiéServiable et très réactifs
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Elise M.
13 mai 2025
Avis vérifiéUne intervention très rapide
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Frederique O.
13 mai 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité d intervention
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Charline P.
13 mai 2025
Avis vérifiéParfait la rapidité
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C. C.
13 mai 2025
Avis vérifiéMon premier appel pour me faire dépanner s'est très bien passé. Mais quand j' ai voulu avoir le bon d intervention, le site était en dérangement, j' ai posé la question sur l ordi, je pense être tombée sur un robot qui répondait à côté. J' ai appelé et la personne que j' ai eu ensuite au téléphone a pu me l'envoyer par mail mais n' a pas pu répondre à ma question sur energygo. Du coup j' ai annulé le RV qu on m'avait donné ne pouvant obtenir de réponse et je ne souhaite pas en avoir un autre. J'espère que je pourrai me faire rembourser sans problème le surplus de consommation d'eau suite à la fuite. Par contre, le plombier est efficace
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Monique V.
13 mai 2025
Avis vérifiéPremière fois, intervention rapide
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Marie jose D.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Liliane M.
13 mai 2025
Avis vérifiéLe temps entre la demande et la réparation a été trop long
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Regine A.
13 mai 2025
Avis vérifiéprobleme urgent le mai et reponse immediate avec depannage qq heures apres
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Paulette S.
13 mai 2025
Avis vérifiétrés satisfaite
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Ahmed H.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. T.
13 mai 2025
Avis vérifiéRien à redire, service rapide et bien fait
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Daniel D.
13 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits
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Thierry C.
13 mai 2025
Avis vérifiéRAPIDE et ADAPTE
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P. M.
13 mai 2025
Avis vérifiéBien rapide pour enregistrer l'appel intervention le lendemain réparation faite Mais des messages déplacés ont été envoyés à ma locataire par le plombier suite à son intervention Inadmissible!
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