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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Thi D.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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Jacqueline B.
16 mai 2025
Avis vérifiétechnicien professionnel et ac fait attention pour ne pas salir la salle de bain
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Bernard micheline G.
16 mai 2025
Avis vérifiédeux heures après mon appel le plombier était là
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Alain C.
16 mai 2025
Avis vérifiérapidité efficacité
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Michel M.
16 mai 2025
Avis vérifiéINTERVENTION 6 JOURS APRES L'appel
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Richard R.
16 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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J. C.
16 mai 2025
Avis vérifié2 interventions successives sur deux jours. Problème non résolu en raison d'une inclinaison de tuyauterie non conforme et du prix demandé et réglé de 442 euros.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Christian P.
16 mai 2025
Avis vérifiéTravaux réalisés en trois interventions à cause de fuites persistantes.
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Francois xavier V.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, juste un gros retard pour le RV, cela aurait été bien d'être prévenu.y
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Kelly D.
16 mai 2025
Avis vérifiéPour homeServe la réactivité est toujours parfaite par contre le technicien a été très désagréable, nous nous sommes pas compris sur le jour du rendez-vous et j’ai fais au mieux pour être présente car il était devant ma porte je suis donc rentré au plus vite mais il était pas content, même désagréable !
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Gerard F.
16 mai 2025
Avis vérifiéDépannage rapide malgré les fêtes
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Ali M.
16 mai 2025
Avis vérifiéEnsemble du début à la fin de l intervention très correct .
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Philippe P.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Henri G.
16 mai 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapide de la demande et prise de RDV rapide avec l'intervenant.
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Alain G.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation, intervenant très professionnel , rien à reprocher
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Daniel D.
16 mai 2025
Avis vérifiéil n'y a pas eu d'intervention à faire
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Pierre-Cyrille P.
16 mai 2025
Avis vérifiéTravail bien réalisé, mais délai d'intervention un peu long
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Esperanca C.
16 mai 2025
Avis vérifiéAaa
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J. B.
16 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge et intervention très rapide. Je recommande
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Maryse B.
16 mai 2025
Avis vérifiéTout est absolument parfait De la déclaration du sinistre, qui est très facile De la prise en charge qui est immédiate, Jusqu’à la rapidité d’intervention par un professionnel d’une efficacité incroyable Je suis extrêmement ravie de vos services et vous en remercie d’ailleurs vivement
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