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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE est très apprécié pour la rapidité et l'efficacité de ses interventions. Les techniciens sont décrits comme professionnels et amicaux, garantissant des prestations de qualité dans le respect des délais.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLors de mon appel téléphonique pour une intervention, le serveur comme le je stipulé le contrat, un intervenant doit me contacter dans les 2 heures. Contrat non respecté, puisque l'entreprise m'a contacté le lendemain matin. Je ne demandai pas à ce que le prestataire vienne dans la soirée, mais un coup de fil pour soulager notre conscience pour cet engorgement de toilettes. J'en profite pour féliciter l'entreprise, très professionnelle et compétente. Quand à vos services je ne pense pas renouveler l'an prochain, sauf un geste commercial, pour le non respect de VOS ENGAGEMENTS
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique .Bonne prestation de réparation par l'entreprise GOIRAN . Je suis très satisfait .
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon suivi en général. Mais ce n'est pas la première fois que Homeserve mandate des entreprises dont les intervenants ont un niveau de qualification plus que discutable
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiécela est un peu de l arnaque vola
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par téléphone vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPARFAIT ; travail soigné ; personne compétente et agréable
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa prestation n'a pas pu se faire ( interrupteur electronique )
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiérien à dire c'est top
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéMerci de nous avoir envoyer un plombier pour resoudre mon problème.Il nous a donné entière satisfaction.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéIntervention problématique
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéservice rapide et efficace
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRDV fixé puis reporté, pas de nouvelles du plombier puis un autre me contacte en me disant qu'il passera mais il ne sait pas encore quand. 1 semaine entre l'appel à HomeServe et l'intervention d'un plombier. L'intervention s'est, elle, bien passée.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéparfait service impeccable, travail bien fait.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéOrganisation parfaite
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLe robinet du lavabo n'a pas été changé à l'identique : plus petit que celui initial.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiédelai un peu long
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLe technicien très gentil et professionnel
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiécontrat rempli sans problèmes
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