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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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Marie M.
14 juin 2025
Avis vérifiéTout à bien été réglé. Problème résolu rapidement. L'intervenant était très professionnel et rapide.
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Roger L.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise prestation du plombier. Satisfait du service MesBonsPros.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bon après-midi. Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Roger L.
Ok, c'est bien noté.
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Julie G.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès pro et à l' écoute
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Dorothee I.
10 juin 2025
Avis vérifiéEncore une fois ,homeserve est un service réactif et très sérieux et qui envoie des personnes compétentes pour les dépannages
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Hélène G.
10 juin 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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Tetu C.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation de l'intervenant.
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V. R.
9 juin 2025
Avis vérifiétres bien
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Josipa D.
9 juin 2025
Avis vérifiéTop! Fiable et efficace! je ne peux que recommander surtout face a la difficulté en temps normal de trouver des artisans à Paris
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Remy F.
5 juin 2025
Avis vérifiérapidité
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Dominique N.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Catherine P.
5 juin 2025
Avis vérifiééquipe arrivée à l'heure annoncée, efficace dans la recherche de la fuite, le perçage du béton à l'endroit exact, le diagnostic du plymouth, la réparation, la remise en état des lieux.
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Tsiry A.
3 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Thierry D.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie B.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès efficace
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Maryse B.
2 juin 2025
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue à mon domicile rien à dire, par contre sur l'intervention qui m'a coûté 100 euros beaucoup trop élevée, il n'a rien fait simplement débrancher la prise de mon congélateur, pas du tout satisfaite de vos services.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée et je regrette vivement votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés selon le devis validé par vos soins le 16/05/2025 pour un déplacement 1h main-d’œuvre plomberie. J'espère que ces informations clarifient la situation. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
Réponse de Maryse B.
Ce n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
Réponse de Maryse B.
Ce n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
Réponse de Maryse B.
Ce n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
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Annie K.
1 juin 2025
Avis vérifiéSuite à l'intervention de homeserve le compteur d'eau continue à tourner ce qui laisse présager qu'une fuite subsiste. Après plusieurs appels au prestataire et message sans réponse. J'ai donc dû rappeler Veolia qui me renvoie un nouveau prestataire et qui interviendra lundi 26. A ce jour, j'ai acquitté la facture et vais devoir payer à nouveau un déplacement ???? et une facture de consommation d'eau toujours anormale. Comprenez mon mécontentement. Apparemment la fuite d'eau vendrait toujours de l'obturation du réservoir de la chasse d'eau. Merci de faire remonter
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, je constate que le suivi de votre demande est en cours auprès de notre Service d'Assistance. Si besoin, notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar
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Gressier B.
1 juin 2025
Avis vérifiéService rapide et répondant à nos attentes
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Karine B.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique A.
31 mai 2025
Avis vérifiéexcellent
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Sophie G.
30 mai 2025
Avis vérifiéLes explications données au téléphone ne sont pas prises en compte
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite un bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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