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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
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A. U.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTres bien, mais malgré que j ai 3 assurances chez HomeServe, ce service n est pas rentré dans le cadre de mon assurance(c est toujours parel avec les assurances 😱) et le service m a semblé bien coûteux !!!
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B. V.
9 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai du accepter la facture avant la visite d'un "professionnel" qui n'a pas su localiser la fuite et encore moins la réparer (il a même refusé de revenir prétextant être trop loin de son secteur ????) ! Malgré 5 rappels, je n'ai jamais obtenu un rapport de recherche de fuite.( Un autre plombier contacté a trouvé une solution et effectué la réparation rapidement). Je viens de recevoir la facture à payer d'un montant de 549 E. Je croyais bétement qu'un professionnel avait une obligation de résultat, ce n'est visiblement pas le cas pour MesBonsPros (qui porte vraiment mal son nom ! Bref, je déconseille absolument.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond à votre commande du 16/08/2024 pour une recherche de fuite intérieure sans réparation. La fuite a été localisée par le professionnel mandaté pour cette intervention. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Cordialement. Amar
Réponse de B. V.
Bonjour, Je ne suis pas d'accord avec une de vos informations, la fuite n'a pas été localisée par votre intervenant , la preuve ? sa localisation n'a toujours pas été faite, je n'ai jamais reçu de rapport de recherche de fuite malgré 5 rappels. En résumé, je paie pour un travail non fait ; Il n'y a pas d'obligation de résultat dans votre corporation ? L'entreprise que j'ai été obligé de rechercher moi même après la carence de votre intervenant (qui ne voulait pas se charger de la réparation car pas dans son secteur !!!) n'a pas non plus localisé la fuite et à construit un by-pass depuis le compteur jusqu'au robinet de coupure général à l'intérieur de ma maison. Cordialement.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée ce jour vous donne satisfaction. Je vous souhaite une bonne fin de semaine ! Amar
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D. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéagréable
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J. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRespect des horaires travaux bien réalisés
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J. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTop . Bien expliqué, bien suivi et rapide
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M. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide efficace, c'était pour mon chauffe-eau qui était tombé en panne, on me l'a changé car il était irréparable après le diagnostic du réparateur.
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C. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéA l'heure, aimable et de bon conseil !
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D. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès efficace et rapide
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J. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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M. S.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRéponse très rapide à mon besoin et réparation de grande qualité par un artisan qualifié ! Merci beaucoup !
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C. O.
6 nov. 2024
Avis vérifiéEfficace mais malheureusement le technicien pas au top car le problème est toujours là
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A. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis satisifait
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F. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéCorrect la personne est revenue deux fois pour bien positionner la prise
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J. V.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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V. F.
2 nov. 2024
Avis vérifiétrès pro
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T. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiétres bon travail
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V. M.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLe plombier était très efficace malgré la difficulté de trouver la fuite. Il a donné des explications claires et simples dans sa façon de travailler pour m'aider à comprendre ce qu'il fesait.
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P. D.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLe coût horaire de la main d'oeuvre est prohibitif
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M. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise de contact. La prise en charge téléphonique est parfaite. Le prestataire délégué par Home Service était très compétent.
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C. V.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de l'intervention de Homeserve : personnel aimable et très compétent, rapidité du délai d'intervention et de la résolution du problème (canalisation bouchée).
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