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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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M. F.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne compétente et sympathique
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E. B.
9 déc. 2024
Avis vérifiéArtisan recommandé, très fiable, est intervenu dans les délais annoncés, travail propre et soigné
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A. L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et à l’écoute
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S. L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide,propre,
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M. M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRapide, sérieux, serviable.
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B. S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéUne fuite d'eau a été détectée à la sortie du compteur. Elle a été réparée en remplaçant vannes et purgeurs dans la niche. J'ai demandé au technicien s'il ne serait pas judicieux de contrôler le reste du circuit et j'ai essuyé un refus au motif que le compteur ne tournait apparemment plus lorsque toutes les vannes étaient fermées (vérification visuelle de quelques minutes. Or, ayant procédé à un test le soir même et pendant toute la nuit, je me suis aperçu qu'il tournait encore. De plus ce technicien a raccourci inutilement (il était ainsi depuis 25 ans) le tuyau d'arrivée d'eau de la ville à l'entrée du compteur, ce qui gêne désormais pour manipuler la vanne d'avant compteur et tire dessus. Je lui ai fait part de mon refus de le couper mais il a tenu à le faire quand même. Suite à cette intervention il fallait donc intervenir à nouveau puisqu'une autre fuite existait. Face au comportement peu cavalier du technicien et au piètre résultat de son travail, j'ai fait appel à une entreprise concurrente qui a pris, elle, le temps et la peine de chercher, de trouver et de réparer rapidement DEUX AUTRES FUITES sur le même circuit entre le compteur et la maison. Je ne vous remercie pas et ne vous félicite pas !
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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C. C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience de bout en bout.
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C. V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBonne prise en considération Merci pour votre intervention
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J. S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLa courtoisie des ouvriers
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J. C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéUne grosse attente pour vous avoir au tel ! sinon ensuite : efficace
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C. R.
4 déc. 2024
Avis vérifiéprofessionnel de qualité
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B. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéponctuel , efficace , professionnel et de bons conseils
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S. F.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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S. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien est intervenu vite à fait un bon travail
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J. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéje m'attendais à ce que le devis soit revu car la fuite n'était pas là où je pensais, et nous l'avions trouvé dans l'intervalle, peut-etre que le devis aurait été moins élevé. mais bon, la fuite est réparée , c'est l'essentiel. reste à voir avec mon assurance
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P. P.
4 déc. 2024
Avis vérifiéBon service, reactivite.
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A. O.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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V. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié la prise en charge de mon problème.
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J. R.
4 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable.
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A. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéLe plombier est trés qualifié et donne toutes les explications nécessaires. Impossible de joindre homeserve le dimanche à 17 heures.
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