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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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M. C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace aimable et rapide
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P. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéOn a du attendre 10 jours pour avoir le plombier et pour une fuite ?
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M. K.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis très satisfait dans l'ensemble des travaux réalisés. Mais j'ai un seul point à signaler: mon devis n'était peut etre pas adapté à ma situation. Avant intervention : j'avais un disjoncteur sur le tableau éléctrique associé à mon four mes anciennes plaques de cuissons. Après intervention : ce même disjoncteur est uniquement associé à la nouvelle plaque de cuisson qui est plus puissante. Un autre disjoncteur associe mon four et mon réfrigérateur. Coté electricité pas de soucis à signaler. Toutefois j'aurais préféré un devis qui inclus (si possible évidement) un disjoncteur à part pour mon four, meme si ça signifie des travaux plus important, pour entre guillemets être conforme avec les dernières normes. Meme si ça me coute plus cher, j'aurais souhaité avoir cette option dans mon devis. Donc si vous pouvez encore me rappeler pour en discuter ? D'avance merci et excellente journée.
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J. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéc'est parfait .
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T. O.
29 nov. 2024
Avis vérifiéL'artisan etient super. Mais un peu de delai.
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J. M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéMis en contact rapide , délais d'intervention du spécialiste un peu long et tarif conséquent ,mais service bon.
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J. B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéMise en contact rapide avec l’artisan
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M. K.
29 nov. 2024
Avis vérifiéL’intervention n’a même pas duré 1h ( 5minutes ) tout ça pour 159€ franchement c’est du vol, une intervention comme ça ne devrait même pas dépasser 30€, à fuir
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin déchanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous donne satisfaction. Je reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne fin de journée. Caroline.
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G. M.
27 nov. 2024
Avis vérifiéHhh
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E. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien service rapide professionnels compétent super
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C. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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M. P.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès pro
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C. A.
27 nov. 2024
Avis vérifiéServices rapides et efficaces
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T. J.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. N.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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G. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
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P. P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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H. H.
24 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
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S. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéintervention très rapide par des professionnels compétents tout à fait satisfait
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M. E.
23 nov. 2024
Avis vérifiéDélais trop long Tarif trop cher
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au tarif appliqué et le délai de réalisation des travaux. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés conformément au devis validé par vos soins le 31/10/2024 pour une recherche et réparation de fuite extérieure enterrée. L'intervention est effectuée le 04/11/2024. Pour toute information complémentaire concernant cette intervention, notre Service d'Assistance est à votre disposition. Belle journée ! Amar
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