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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnels au top
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent et respectueux
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPanne électrique dans un local piscine, ils sont venus à deux 72h après pour ... juste me débrancher la PAC du tableau électrique et... c'est tout. 119€ pour 5 mn d'intervention, plus cher que le médecin. Je leur ai demandé d'identifier la panne sur la PAC, j'ai essuyé un refus. Le scandale dans tout cela, c'est que l'entreprise d'électricité et les électriciens diligentés par Homeserve Lesbonspro ne sont pas de la région. Les types ont fait 300 km spécialement pour venir d'Angers à Tours débrancher un appareil. Dans la réalité ils m'ont dit venir de Nantes. Comme ils ont oublié un voltmetre dans le local, ils ont refait autant de km le lendemain pour récupérer leur outil... Désastreux pour l'écologie, inutile pour le service vendu, et hors de prix pour un service scandaleux.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, mais j'ai payé pour avoir un rapport que je n'ai toujours pas reçu malgré ma relance et tandis que mon règlement par carte bancaire a été débité.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai un sol chauffant électrique au sol qui après une coupure de courant n.était plusen fonction. Je ne savais pas le mettre route et souhaitait votre intervention Or c.est un robot qui me posait des question et apparemment mon cas n ’a pas été prévu dans son disque dur
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et chaleureux
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéÀ part le retard, très pro et rapide
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent. Merci.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéÇa fait 8 jours que j attend mon attestation des travaux...
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéContrat peu clair, organisme peu fiable et non recommandable
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiécontact téléphonique au top et intervention rapide
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBon dépannage effectué par le dépanneur
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéCompétence et amabilité. rien à redire
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTarif un peu élevé pour un remplacement de chasse d’eau qui a pris en tout pour tout 30 min au plombier.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiérecherche rapide sans commentaires sur fuites signalées par cie SUEZ l'anomalie provenant salon l'avis du technicien,du sys recherche limitée à celle de là chasse d'eau des WC.remplacement immédiat par le technicien bonspros
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéSuper à l'écoute.
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