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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéGestion parfaite Accueil téléphonique très courtois et à m écoute Organisation de l intervention très rapide Intervention par un technicien compétent ponctuel efficace 20/20 !
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéIntervention insuffisante car une trappe d'acces sous la baignoire existe contrairement à l'écrit du compte rendu succinct.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéréactif
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéFiable pour cette première demande
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéOrganisation parfaite
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCompétence et disponibilité au top
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéAppel de MesBonsPros en fin de matinée, afin de savoir si tout allait bien, depuis leur dernière intervention. Je cite le problème que j'ai, avec mon robinet d'évier. Mon interlocuteur me propose un devis, que j'accepte. Une heur trente plus tard, un plombier se présente, et mon robinet est changé !! Bravo.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiépas fourni ampoule à remplacer
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéN’a servi à rien na pas pu réparer fuite et te facture
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Suite à notre échange, j'espère que la réponse apportée ce jour clarifie la situation évoquée. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéd'un point de vue technique, très bien, d'un point de vue administratif des lacunes
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLe point noir de l'intervention est le prix des réparations. Je trouve qu'on profite largement de l'urgence fuite et du client qui n'y connaît rien en plomberie pour l'"assassiner" sur le prix. Dommage car tout le reste a été très bien.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai détaillé mon avis dans la rubrique recommandation qui sera la même pour la
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bel après-midi, India.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiétrop cher
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, clarté, compétence.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiétrès professionnel, arriver à l'heure,rapide èfficace ,travail propre bravo
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPrestataire rapide et sérieux qui m'a installé un WC que j'avais acheté. J'avais pris le forfait : 1 heure de plombier. Il lui a fallu en fait 2 heures. Il a modifié le devis pour rajouter 1 heure au devis initial. Pas de surcout caché. J'ai validé le nouveau devis qui est resté très raisonnable pour le travail effectué. WC installé nickel !
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