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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéPas de problème à signaler
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise délai trop long intervenant en sous effectif pour recherche de fuite et mensonge sur le calcul de la distance ça fait beaucoup
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et regrettons votre insatisfaction quant à la prestation réalisée. Nous avons pris le soin de vous contacter afin d'échanger de vive voix sur la situation rencontrée et espérons que la solution apportée permettra de clore votre dossier de manière amiable. Dans l'attente des éléments demandés, nous vous souhaitons une excellente journée. Najete
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien très rapide
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé avec efficacité et rapidité.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTarif main d'œuvre trop cher 1h de facturé pour 15mn de travail
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service: la platforme marche tres bien et le personnel est tres professionnel. M. Sayed de la societé Xtranorm, qui a fait le travail, est excellent, tres gentil and competent. Merci!
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiédécu de découvrir que la robinetterie n'est pas couverte par mon assurance fuite mais trés satisfait de votre réaction pour m'aider et régler le probléme dans un délais record
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service et prestation
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité et compétence le sourire de l intervenant.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéA déconseiller. Intervention rapide mais inefficace et coûteuse. Rien n’a été réparé, mais la facture est arrivée très très vite. Temps de travail forfaitaire où une heure peut être facturée 4 heures
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Comme vous l'avez compris il s'agit d'un forfait d'intervention. Il n'est donc pas possible d'intervenir sur le temps de main-d’œuvre. Par ailleurs, je vous rappelle que la prestation réglée consiste en une prestation de recherche de fuite sans réparation, c'est la raison pour laquelle un autre devis vous a été proposé pour la réparation. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel sérieux.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactifs.. ils sont intervenus très rapidement
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrop cher. Délai d'intervention non respecté. Si je n'avais pas relancé homeseve j'attendrais peut-être encore !
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLe travail réalisé était vraiment très pro mais la machine à facturer assez bien rodée aussi !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRapidité des réponses
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétres bon acceuille telephinique et tres bon technicien qui ma bien conseiller . Je recommanderai mes bons pros home serve
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéorigine panne trouvée et mise en sécurité effectuée mais travaux de réparation impossibles à réaliser en l'état
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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