Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu affaires à un professionnel compétent et disponible.
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute et professionalisme.
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, dialogue constructif et mise en place de solutions court terme (dépannage) et moyen/long terme (abonnement aux services pertinents proposés par Homeserve)
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est venue nous dépanner à été très efficace aussi bien dans la recherche de la fuite que dans la réparation. Il était très sérieux et motivé Merci pour votre efficacité et réactivité
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace; problème résolu
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéUne grande facilité de contact et disponibilité pour répondre aux questions.
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé pas de problème
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéVous me facturez 169 € pour une intervention qui a duré 10 minutes, pendant laquelle le technicien m'a dit qu'il ne pouvait pas intervenir, car la fuite était entre la vanne et le compteur !!. Donc du ressort de Suez... Explications ???.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. La fuite étant avant compteur, il incombe à votre fournisseur d'eau de prendre en charge la réparation. Aussi, après sensibilisation de notre intervenant, nous venons de procéder en votre faveur à un geste commercial en complément de nos explications. La tarification concerne désormais uniquement un déplacement sans réparation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. En vous renouvelant nos excuses pour ce désagrément, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que ce plombier soit intervenu sans le matériel adéquat l .obligeant à faire les courses dans un brico de mon secteur. J'ai dû me contenter du matériel disponible au brico qui n.était pas ce qu'on attendait. La fuite a été maitrisée mais pour combien de temps ?? Dommage qu'il ne soit pas venu avec son matériel la réparation aurait été mieux faite et plus rapide.
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéRAS TOP
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation simple pour commander le service. Intervention très professionnelle du technicien.
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiééquipe à l'écoute et trés réactive pour trouver une solution
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéAprès avoir contacté 5 plombiers et qu'aucun n'ai même daigné rappeler, je me suis tourné vers HomeServe. J'ai eu un conseiller en moins de 5 minutes et un rdv très rapidement. Service et tarif clairs, et très efficace.
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiétop
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBon travail effectué sur la fuite et grande réactivité face à une fuite qui devenait très urgente à traiter
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéLa réparation aurait pu être effectuée si le technicien avait eu le matériel nécessaire. Nous avons eu 2 techniciens parce que le premier n était pas bien outillé ils ont envoyé un deuxième technicien mieux outillé qui a pu faire la réparation beaucoup plus rapidement.
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéVOIR CI DESSOUS LE COMMENTAIRE DESTINE A HOME SERVE
-
A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifié1/4 d'heure pour avoir un appel d'un professionnel après avoir appelé HomeServe ? En réalité, 4 ou 5 jours. Mais bon, il ne s'agissait pas d'une grosse fuite, ceci expliquant sans doute cela.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
