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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Intervention et organisation tr3s rapide"
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
Expertise des équipes
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifié1ère intervention facturée 50€ alors que l'adresse a mal été notée dont je ne sais pas si la facture a été annulée. 2nde intervention, très bien passée.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTraité rapidemement, peut être trop, et un rapport de detection baclé (2 phrases et 2 photos) pour plus de 500 Euros, je ne le dis pas, mais je le pense.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Aussi, dans le cadre de nos échanges, je vous confirme que le technicien va bien vous adresser un compte rendu détaillé et complet, conforme à la prestation commandée. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéPas facile d'avoir une personne en ligne.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiésuite a mes experiences recents, je n'utiliserai plus jamais homeserve...
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Effectivement après étude de votre dossier et du non remplacement du robinet de radiateur, la facture initiale est intégralement annulée pour retenir un simple déplacement du technicien. Toutes nos équipes restent à votre disposition pour une expérience client autre, qui fera l'objet de toutes nos attentions. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéDes jeunes sympa, même en avance sur l'heure de RDV, bosseurs
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéservice homeserve parfait. Réactivité, écoute et efficacité
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéBof
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne a l'écoute et très sympathique.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons accepter le devis proposé et nous nous sommes acquitté de la facture correspondant de 660 Euros. Le coût d’une intervention qui a durée moins de 2 heures me parait très élevé. J’ai réussi à créer un compte mais l’application HomeServ ne fonctionne pas ou ne me reconnaît pas. Dommage.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTb technicien très agréable et compétent
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéN'a pas tenu compte de mon avis sur l'emplacement du bouchon d'où réapparition de celui-ci deux jours après
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai un problème d'ordinateur.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéJe voulais justement vous écrire à ce propos! Je souhaite féliciter le professionnalisme de Mr Amadou Niang qui est intervenu hier. Il est bon de trouver encore des professionnels aussi sérieux et méticuleux. Merci!
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique mais intervention à domicile 4jours après l'appel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBien.
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