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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Intervention et organisation tr3s rapide"
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
Expertise des équipes
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention très rapide. Le site est facile à utiliser et nous pouvons suivre le déroulement de la demande d'intervention en temps réel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité suite à notre sinistre
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et bien faite pour un bout de tuyau de moins d un mètre et 2 heures d intervention facturée 660 euros ça peut…
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Vous avez effectivement validé un devis pour un FORFAIT de 4h pour une recherche de fuite, réparation et fournitures incluses. Le prestataire a bien effectué une recherche de fuite et une réparation sur votre réseau enterrée conformément au tarif que vous avez acceptez. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéService très réactif et efficace.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait depuis le début de mon appel jusqu'à la fin de l'intervention du technicien. Merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéRapide , sérieux , professionnel à recommander.Deux interventions avec ce professionnel.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétent
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiébonne réaction devant l'embarras du client
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéDifficile de trouver un professionnel en cette fin d'été. Après plusieurs tentatives, le plombier contacté a réalisé un excellent travail, et la fuite d'eau (importante) a été repérée puis réparée.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiérapide, efficace
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel . Matériel adéquat.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation, efficacité et professionnalisme
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéprestations bonnes mais très chers
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLa prestation s’est très bien passée , mais jil s’est passé 20 h entre mon coup de fil à Home Service et l’appel du prestataire. Et j’ai dû relancer 3 fois Home Serve pour savoir où en était ma demande. C’est un peu long …
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv rapide. Intervention rapide. Service client très sympathique et à l'écoute
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPanne d'eau un dimanche, appel, plombier trouver le lundi, intervention le mardi matin. Très réactif.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLe technicien a trouvé la fuite après une heure et demie de recherches
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