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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"aimable, rapide et efficace. Je recommande."
"Rapide et efficace"
"Parfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes"
Expertise des équipes
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
Accueil et amabilité
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Personne sympathique et intervention soignée"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéIncapacité du réparateur à trouver la ou les fuites: aucun moyen mis en oeuvre si ce n'est des observations élémentaires visuelles ou manuelles; facturation pleine puis réfaction après palabres acceptée malgré l'absence complète de résultats et de moyens mis en oeuvre; confusion administrative entre home Serve er Réparéo l'un ayant reçu le chèque et n'ayant pas l'idée de le transmettre à l'autre,d'où réclamation....Bref Clochemerle et l'Armée soviétique réunis!
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLes techniciens de l'entreprise FREITEX, délégué par Home Serve, ont été en tout point remarquables. Le remplacement du chauffe-eau défaillant nécessitait une haute technicité tant pour la dépose de l'ancien matériel que pour le choix du produit de remplacement, le tout dans un endroit particulièrement exigu. Merci à ces Artistes.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace et simple
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace bravo et merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTechnicien gentil et très ponctuel, efficace. Merci !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME - Accueil smpathique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLa partie avant réalisation travaux a été une bonne expérience, Disponibilité du service client, réactivité pour prendre le rdv, coordination avec le prestataire poseur très pro également. En revanche, pour l'avoir un peu observé travailler, le technicien a été très très lent pour faire l'installation.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe me suis fait avoir. L'intervention c'est déroulée sur une durée de 14 jours, j'ai payé et il y a toujours une fuite qui n'a pas été résolu avec une perte journalière de 200 litres jour. Je ne vous conseillerais à personne......
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. En effet, il y a bien eu un déplacement et une réparation suite à votre commande. En parallèle, nous confirmons une seconde fuite indépendante de la première. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéÉcoute et prise en charge rapide. Le problème a été résolu dans la demi-journée ! :-)
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour la navigation sur le site, le plombier est intervenu dans un délai rapide, par contre je trouve le tarif execif par rapport à la durée d'intervention, une 130 éne d'euros pr une intervention de 5 min...
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéContact du service HomeServe en fin de matinée, intervention du technicien en fin d'après-midi. Bonne réactivité pour cette intervention.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéJour de rendez vous non respecté. Je n'ai pas été prévenue et j'ai attendu toute la journée pour rien. C'est moi qui ai du rappeler pour obtenir un autre rendez vous. Dommage...
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéjE NE CONNAISSAIS PAS , je suis Je ne connaissais pas, super service, rapide et serieux, à recommander, merci.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiépas mal
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien merci
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTres rapide et efficace
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLe RDV a été pris très rapidement, le technicien a pris contact en m'indiquant l'heure de sa venue pour le lendemain, je n'ai que des compliments à faire et je ne manquerai pas de recommander Home serve à mes proches
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