Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

4.3 / 5

Calculé à partir de 914 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

  • 5 / 5
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    pile á l'heure ! équipe sympathique et compétente des bons pros

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, pas de souci !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 4 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 3 / 5
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    Grande réactivité du service homeserve dans la programmation de l'intervention. suivi aisé. en revanche technicien passé en retard (1h après le maxima de la plage horaire programmée). prestation efficace en revanche il est dommage que le forfait main d'oeuvre ne soit pas indexé sur le temps d'intervention réel (paiement d'une heure pour 25 min d'intervention réelle)

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *

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  • 5 / 5
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    Qualité de la prestation. Et professionnalisme du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’intervention du plombier parfait ! Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 5 / 5
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    Site bien construit. Facilité et rapidité de RV. Artisan compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication. Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

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  • 3 / 5
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    3 étoiles seulement car il a fallu attendre l'intervention d'un deuxième artisan pour que les travaux se fassent... une semaine et demi après! Un premier artisan était prévu. Il est venu l'après-midi mêmepour évaluer les travaux à réaliser. Il devait me communiquer un devis le lendemain qui n'est jamais arrivé malgré plusieurs relance téléphoniques. Et 8 jours après, j'ai reçu un SMS me disant qu'il n'y avait pas de technicien avant janvier. J'ai trouvé cela un peu trop gros comme excuse. Pendant 8 jours on vous fait poireauter pour finalement refuser faute de moyens humains.... Par contre l'artisan suivant s'est révélé parfait§

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 5 / 5
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    Impressionnant de réactivité ! Surtout en urgence ;

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, très content d'avoir pu avoir un technicien très rapidement pour régler mon problème !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 5 / 5
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    Service à la hauteur de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à commander et l’artisan m’a rappelle très vite et résolu le problème le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation de Patrick. Travail soigné, disponibilité, sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon technicien. L'intervention s'est déroulée rapidement avec efficacité. Le plombier nous a aussi donné de bons conseils d'entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et travail impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 4 / 5
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    Site bien conçu , le technicien est professionnel et efficace avec de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Dépannage rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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  • 4 / 5
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    Intervention rapide du technicien, fuite détectée rapidement. contact et suivit du dossier satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 5 / 5
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    rapide intervention le technicien compétent Nous sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très contente du réparateur.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *

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  • 1 / 5
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    500€ pour deboucher es toilettes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 3 / 5
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    Prestation de qualité , mais très chère. En effet pas plus de 10 minutes pour changer le robinet, et le prestataire a réalisé aussi la même intervention chez ma mère à 5 minutes à coté , en facturant 2 fois donc le forfait déplacement..

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Très déçu d'HomeServe qui n'assure pas la suite des travaux

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 1 / 5
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    Le technicien n'a pas pu me réparer la panne et nous a dit qu'il fallait appeler une entreprise de plomberie !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par courriel et par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

    Réponse de William P
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    Le plombier vient de venir il constaté un engorgement de la tuyauterie

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  • 5 / 5
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    très BONNE PRISE EN CHARGE DES PROBLÈMES

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    RAS, simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 2 / 5
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    Délai annonces par les commerciaux pas respectés . Par contre le technicien à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 4 / 5
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    À l’écoute et ponctuel mais trop cher pour une intervention de à peine 15 mn

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *

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  • 4 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Prestation satifaisante

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, disponibilité, professionnalisme !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *

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  • 5 / 5
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    Dépannage rapide et pro

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 5 / 5
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    super , technicien parfait , horaire respecté. fuite trouvée au bon endroit. merci .

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité,efficacité,courtoisie de l’intervenante

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 4 / 5
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    Prestation rapide, technicien aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *

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  • 4 / 5
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    L’écoute paraît attentive .

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *

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  • 5 / 5
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    BONNE LISIBILTE

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 3 / 5
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    Contact avec HomeServe impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Très facile de prendre un RDV, tout est expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 5 / 5
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    Service bien pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    aucun problème pour les relations avec HOMESERVE en ce qui concerne la qualité du travail, comme je l'ai déjà expliqué même si j'ai confiance, il faut attendre que la tranchée soit ouverte pour pour être certain que la fuite se trouve bien à l'endroit indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *

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  • 5 / 5
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    Travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 1 / 5
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    En revanche en ce qui concerne la partie administrative de homeserve c'est une catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  • 5 / 5
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    L'intervention était très bien mais en revanche j'ai eu un gros soucis de communication avec les services qui ont résilié le contrat alors que je croyais être encore couverte par la garantie

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *

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  • 5 / 5
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    Tout simplement parfait. Intervention dès le lendemain; technicien à l'heure et prestation exécutée parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 5 / 5
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    Je ne connaissais pas cette plateforme et j’étais sur mes gardes mais ils m’ont trouvé un plombier très en 24h00 et l’intervention était programmée dès le lendemain. Super services. Bravo. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    Correcte

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Très simple pour commander un service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *

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  • 5 / 5
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    tout est ok que du bonheur Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *

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  • 4 / 5
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    Je vais recommander votre expertise

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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  • 5 / 5
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    entierement satisfait de la navigation sur le site homeserve intervention rapide et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre rapidité et l'amabilité du technicien qui est intervenu ! À recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 4 / 5
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    tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide d'une réparation sur le Web. Rappel par un professionnel rapidement pour convenir d'un rdv .suivi de la commande en temps réel .

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide après déclaration du problème rencontré. Technicien compétent et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 4 / 5
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    Appréciation globale : rapidité d'intervention, le cumulus est installé, les lieux ont été nettoyés par les 2 intervenants.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 4 / 5
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    Facture trop élevée par rapport à l'intervention. Rappel : déplacement pour constater l'absence de disfonctionnement. Ceci s'est passé après le changement d'horaire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *

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  • 2 / 5
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    Intervention rapide trmps depasse par rapport au devis de 2 h. J ai du appeler 5 fois, on m a demande d attendre...reponse. Et aujourd hui, home serve me demande de regler devis et de me debrouiller avec le technicien pour l heure sup surfacturee.....

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 3 / 5
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    La fuite a duré une semaine après 2 interventions !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 1 / 5
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    aucun service après vente une fois que la prestation est payée aucun suivi sur le travail du technicien a long terme !!!! très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 4 / 5
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    Suivi du dossier satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute, et va dans les besoins et les attentes du clients.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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  • 5 / 5
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    xxxxxxxxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide et efficace mais le tarif est plutôt très élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent contact avec HOME SERVE. Service rapide et efficace. Très satisfait comme de l'intervention du technicien de la société de dépannage: Impeccable, très bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    Intervention réalisé avec succès avec une bonne conscience professionnelle du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne écoute mais restrictions trop subtiles dans les prises en charge. Correspondants très aimables cherchant à rendre service

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Service efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    J’ai eu un problème informatique et j’ai dûenvoyer un chèque ce qui a retardé le paiement. Votre mise en recouvrement est intervenu un peu trop rapidement. Je suis une cliente connue sans problème au niveau des prélèvements et j’ai mal vécu cette menace de recouvrement.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *

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  • 5 / 5
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    Efficace pro sympa ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *

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  • 4 / 5
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    L'intervention s'est très bien déroulée. Le technicien a été très courtois et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    Intervention très facile à commander et à programmer. Horaire à peu près respecté (en dépit des embouteillages parisiens) intervention rapide et très bien faite.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 4 / 5
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    J'ai eu un problème de chasse d'eau, je pensais que mon assurance homeserve me couvrait, mais malheureusement je n'y avait pas droit. J'ai donc du me resoudre à demander une intervention payante à domicile par un prestataire diligente par homeserve. Dans mon malheur j'ai eu la chance de tomber téléphoniquement sur une personne efficace et professionnelle qui m'a orienté vers un plombier compétent. L'intervention a été rapide (2 jours d'attente) et efficace. C'est la 3ème fois que je fais appel à cet organisme en 6 mois, 2 fois précédente dans le cadre de mon assurance, et je n'ai rien payé, j'aurais aimé que l'on m'indique avant, la possibilité de prendre une assurance supplémentaire pour un peu plus de 4€ par mois qui aurait inclus ce service, ce sera la seule critique que je ferai aujourdhui. Car pour le reste c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 3 / 5
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    après un appel a Veolia j etais mise tout de suite sur home serve pour me proposer leurs services qui a mon avis trop cher!!! mais je n avais pas d autre choix.je saurai demain avec la visite et reparation du plombier si c était exact car plombier qui m a detecté fuite me prenais trop cher!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *

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  • 5 / 5
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    L'intervention a été rapide et le travail est propre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

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  • 5 / 5
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    tout c'est bien passe de la déclaration à la résolution du problème

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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