Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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Expérience très satisfaisante tant par l'accueil téléphonique que par la réactivité du service de recherche d'un intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Parfait. Super travail .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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J'ai contacté home serve par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD I. *
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Prix connu à l'avance mais trop élevé concernant la recherche de fuite . Par contre les travaux de réparation exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est pas en relation avec la qualité de nos travaux et je m'en félicite. Concernant les tarifs disponibles en ligne et annoncés lors de la commande, nous venons de vous recontacter afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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Très bonne communication et très satisfaite, j'aurai simplement avoir le jour même le compte-rendu de la prestation et la facture. Sinon je recommande cette Société
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Pas de contact j'ai du appeler en fin du créneau pour un autre RDV ...
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intervention rapide et travail bien fait .
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Très contente je les ai appeler ensuite mise en relation avec un professionnel qui est venu le jour même
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Très bien
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Très satisfaite
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Good work but was quite late.
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Aucun problème.
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accord parfait pour R.V et interven tion du technicien
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heureusement que ma petite fille était là pour nous aider dans les méandres de ce dossier qui fort heureusement a été finalisé à notre gout; je viens juste d'avoir la facture, merci à vous tous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Réponse rapide et courtoise
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Site facilement d'utilisation, le technicien à été rapide et efficace bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bien
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Réparation rapide rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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J’aurais mis 5 étoiles si l’on m’avait rappelé suite à mon appel du 10/11/2021. Il a fallu que je rappelle 2 fois le 12/11/2021 pour qu’un technicien vienne à 14h
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Prestation a été rapide pas de surprise sur le prix intervenant très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Rapide et efficace, travail de qualité, artisan très professionnel et ponctuel. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Simplicité de la commande puis de la confirmation par la société qui est intervenu.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Excellent. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Les réponses apportées pour mon dossier étaient utiles et m’ont permis de résoudre ma problématique. Notamment dans la recherche de techniciens pour le diagnostic et pour la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Très réactif à ma demande bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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la démarche de trouver un électricien a été rapide et le technicien s'est très vite manifesté.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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le calendruier n'a pas été respecté
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Efficace rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *
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tres bien; intervention dans la demi journée!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Service agréable et réactif. Bon outil de suivi en ligne. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Excellent. Tarif correct !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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JE SUIS GLOBALEMENT TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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simplicité de contact avec la personne qui prend en charge le dossier rapidité du début a la fin de l’intervention personne sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Très sérieux. Le technicien a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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oui pour l'ameliorer il faudrait accorder l'illimité deux interventions ce n'est pas assez.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Tttttttt
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Je vous ai donné mon avis en bas du questionnaire, l’évaluation du devis par téléphone est trop aléatoire avec une personne qui n’y connaît rien comme moi et ce qui peut être revu à la hausse avant intervention devrait pouvoir être revu à la baisse le jour de l’intervention !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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A l’écoute et performant pour proposer une solution. Seule bémol !!! Le document reçu confirmant la souscrition de l’assurance « fuite d’eau » porte à confusion avec la couverture en cas de canalisation bouchée.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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RAS, travail de pro.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *
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Très bonne réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Rien à dire Parfait de bout en bout
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Devis demandé le Matin, intervention le midi, artisan professionel et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Nous devions nous rappeler rapidement et cela n a pas été le cas du tout. Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Très bien pour l'ensemble, avec toutefois une interrogation. Pourquoi une " panne " sur le réseau d'eau d'alimentation interne de la maison n'est pas considérer comme primordiale dans votre prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Tres bon accuil et explication par la personne concernée pour le devis et le planing des interventions
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O. *
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je trouve que le prix demandé est très élevé par rapport à l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de Laetitia CSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à mon message et d'avoir fait un geste commerciale. Je ne met pas en question le professionnalisme de home serve ni celui du technicien.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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A notre écoute et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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48 heures pour avoir un rendez-vous fiable et rapide, c'est trop long !....
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Intervention rapide - contact avec le professionnel sous 15 mn pour RDV - l'horaire de RDV du Prof ne correspond pas à celui annoncé dans messages - facture d'intervention trop élevée par rapport à la durée de présence du Prof (MO 2h pour un forfait 4h)
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Service efficace, rapidité de réponse, un technicien a pu intervenir chez moi en moins de 24h. Les techniciens qui se sont présentés ont été très professionnels et compétents. Ravie de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Top réactivité et dispo même si problème fuite non résolu mais pas de sa responsabilité
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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On m'a fait changer le robinet du lavabo alors que ce n'était pas nécessaire, la fuite étant située au niveau du conduit d'arrivée d'eau sous le lavabo. Donc j'ai dépensé 85 € pour rien. On m'a en fait forcé la main et dans l'urgence j'ai cédé. Je n'ai pas apprécié du tout ce système. De plus il a fallu que je réclame pour avoir un dépanneur dans l'après-midi comme promis lors du devis.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Très bonne réactivité du service assi stance. Service clients incapable de modifier un contrat en cours. Je voulais passer au contrat max!!! Je dois attendre la date d'echeance. 😤
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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L'efficience et la qualité du suivi. J'ai téléphoné dans l'après midi le rendez vous a été fixé pour le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Rapidité, efficacité et compétents
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Les deux techniciens ont géré le problème et m’ont donné de précieux conseils pour éviter que cela se reproduise
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Prestation réalisée très rapidement le plombier a été très ponctuel.il a réparé avec sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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parfait , merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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j ai attendu le lendemain pour l intervention mais elle a été faite correctement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Très bonne agent il connaît sont travail.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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LE TRAVAIL N'ETAIT MALHEUREUSEMENT PAS PRIS EN CHARGE MAIS UN DEVIS AVAIT ETE PRESENTE
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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accueil téléphonique aimable et réactif , efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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electricien trouvé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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trèsbefficace etreactive
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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tou c est bien passer tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Le défaut a été certes supprimé mais la cause n'a pas été recherchée, si bien que le défaut peut revenir d'un instant à l'autre.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Il n'était pas facile de trouver Home Serve au début mais la service était bonne
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Efficacité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Très bien j'ai eu un rdv De suite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Le contact avec HomeServe est excellent
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Technicien compétant Tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Un rdv rapide et un intervenant sur place à l'écoute. L'interlocuteur au téléphone très efficace également
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Bonne réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Les intervenants étaient très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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contact téléphonique extrêmement rassurant, efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Très cordial et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Intervention traitée par téléphone. Sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Personne très professionnelle
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Il conviendrait d'envoyer le devis avant l'intervention et non pas après avec la facture.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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XxXxFf
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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