Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

4.2 / 5

Calculé à partir de 732 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5970 avis depuis le 16/09/2017

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Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

  • 4 / 5
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    Intervention rapide et bien faite.Le prix est un peu honereuse.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    pas pu encore aller vérifier sur place mais j'ai déjà pu apprécier le sérieux dans l'avant et après intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ P.

  • 5 / 5
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    Je recommande les yeux fermé, ultra rapide et efficace, retour en quelques minutes et prestations faites dans la journée,

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLYN D.

  • 5 / 5
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    Super pro

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 1 / 5
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    Escroc le plombier est passé non seulement mon problème n'est pas résolu mais j'ai une fuite en plus et homserve m'a prélevé le montant directement sans me prévenir alors qu'il était convenu que je paie en plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je regrette vivement cette situation. Nos tentatives pour vous contacter par téléphone sont restées infructueuses. Je vous remercie de prendre contact avec notre professionnel ou notre Service d'Assistance pour le suivi de votre intervention. Cordialement, Amar

    Réponse de CLAIRE G.
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    Non je vous ai appelé au moins 10 fois et ça be bouge pas vous voulez me faire payer 88€ en plus des 188,10 déjà payé alors que ma réparation n'est pas effectuée et j'ai une fuite en plus que je n'avais pas avant alors ne mentez pas en disant que vous n'arrivez pas à me joindre je vous ai répondu mercredi j'attends le devis pour les 88€ depuis mercredi j'ai toujours rien en plus d'êtres des escrocs vous êtes des menteurs bravo vous les cumulés envoyez moi ce devis après on verra

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je regrette les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Afin de traiter efficacement votre demande, je vous remercie de prendre contact avec nos services au 0170821782. Cordialement, Amar

    Réponse de CLAIRE G.
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    Bonjour malheureusement si mes propos sont bien le reflet de la qualité de vos services. Prendre contact avec vous je fais que ça je vous ai appelé au moins 20 fois j'ai jamais la même personne et mon problème n'est toujours pas résolu à part vouloir me faire payer 88€ en plus des 188 que j'ai déjà réglé c'est tout ce que vous savez me proposer

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  • 5 / 5
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    Sûr et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI H.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Compétence, rapidité, sympathie, que du plus !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    Very good help. I speak poor French because I am English but everyone was very patient and helpful.

    Avis du , suite à une expérience du par ABELA S.

  • 1 / 5
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    tres mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

  • 5 / 5
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    Suite à une fuite d'eau (267m³) Société nous ayant suivit jusqu'au bout de notre péripétie.

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Professionnelle à l écoute et aimable, qui a su répondre à l ensemble de mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE V.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT P.

  • 4 / 5
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    efficace, courtois et facilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 4 / 5
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    l'intervention a été effectuée un peu tard

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DECHAMPS E.

  • 2 / 5
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    trop cher et la solution apportée n'est pas la moins chère non plus

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés selon le devis validé par vos soins le 20/03/2025 pour la réparation de la fuite de votre robinet d'arrêt. J'espère que ces informations clarifient la situation. Belle journée ! Amar

  • 4 / 5
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    L'intervention normale à part qu'il m'a laissé le mur avec des éclaboussures que j'ai dû nettoyer!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Technicien d,Istres à l'heure. Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait et réactif Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Pas au top sur la validation du devis et de faire le suivis du dossier par vos services. J'ai du appeler 3 fois avant que l'erreur soit trouvé

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW W.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Je remercie la société F4R pour la réactivité et la qualité de la prestation. Je recommande 👍 Merci également à homeserve pour l'aiguillage vers un bon pro👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Parfait entreprise très sérieuse et compétente fuite réparée . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABIOLA D.

  • 5 / 5
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    Tres bien Fait , Nous sommes contant du travail realize, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTERO R.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Très bon contact échanges....

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CÉCILE G.

  • 4 / 5
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    Bonne intervention, mais restons en attente d'explications pour un éventuel traitement de fond.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS MARIE L.

  • 5 / 5
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    Expérience très satisfaisante, rapidité d’intervention et professionnalisme du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ MARIE T.

  • 5 / 5
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    très sastifait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 1 / 5
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    Contrat abusif, souscrit de façon malhonnête par Darty

    Avis du , suite à une expérience du par R L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • 5 / 5
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    très a l'écoute et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE G.

  • 4 / 5
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    Intervention réussie et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 1 / 5
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    fuite réparé par mes propres moyens

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • 5 / 5
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    Rendez-vous rapide et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par N M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, intervention rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace, l'amabilité du technicien et ses compétences. Nous sommes satisfaits de son intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par THIECHART B.

  • 3 / 5
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    2 heures passées facturées 4 heures et sans avoir repéré l'endroit exact de la fuite d'eau enterrée ?

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide, facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire très bon accueil très bon travail ponctualité impecable

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    BON CONTACT ET ASSEZ RAPIDE POUR L INTERVENTION

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

  • 4 / 5
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    Bien, intervenant très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH I.

  • 5 / 5
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    Une équipe de professionnels, compréhension du problème, planification rapide de l'intervention, explication détaillée du forfait dépannage, résolution du problème. Suivi et information du déroulement de l'intervention au fur et à mesure de celle-ci, je recommande cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

  • 3 / 5
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    La fuite d'eau se situait sur une pièce de la chaudière. Les techniciens n'intervenant pas sur ces dernières... l l

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Service Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE L.

  • 5 / 5
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    très bien réparateur professionnel connait bien son travail,merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Le professionnel est venu dans les ci.q jours après ma demande... Pas mal du tout au vu de tous les artisans alentours!!!...

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE T.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 4 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 1 / 5
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    Je ne recommande pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.

  • 5 / 5
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    Très réactifs très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    La personne s’est déplacée, a dit, je commande la pièce voilà bientôt une quinzaine de jours et j’attends depuis. Le suivi n’est pas sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle fin de journée. Mejda.

    Réponse de SERGE M.
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    J'attends toujours votre échange téléphonique ?????

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  • 1 / 5
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    109 euros pour une prestation qui n’a pas été faite, et que la personne au téléphone me dit qu’elle ne peut rien faire ? Pour moi c’est du vol. Quand je pense que cet abonnement dure un an . Vous APPELEZ ÇA COMMENT ?

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • 3 / 5
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    D'abord, j'ai trouvé un peu trop rapide par cet intervention. Bien sûr il n'y avait pas de fuite mais je voulais être rassurée.

    Avis du , suite à une expérience du par G T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Intervention dans un délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL Q.

  • 1 / 5
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    Pas vraiment de communications ainsi que d'explications pour le délais d'intervention. Toilette bouchée attendue 3 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle fin de journée. Mejda.

  • 5 / 5
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    Personne très correct très bon technicien .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 4 / 5
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    Service super efficace, rapide. Offre des facilités de paiement. Devis respecté. Techniciens efficaces et très habiles et rapides dans l'exécution de la tâche. Bravo. Juste un bémol, en général les techniciens n'ont pas beaucoup de rapport au client. Il faut à chaque fois poser des questions pour comprendre leur intervention. Ce serait bien qu'il expliquent les différentes étapes de leur intervention pour rassurer le client.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l'efficacité de notre service, ainsi que nos techniciens. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication avec les clients. Effectivement, une meilleure explication des étapes d'intervention est essentielle pour rassurer et informer nos clients. Nous allons veiller à ce que nos prestataires soient plus communicatifs à l'avenir. Encore merci pour vos observations constructives ! Excellente journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 4 / 5
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    Prise en charge et écoute très bien, par contre pour ce qui est de la recherche et de la rapidité des intervenants, beaucoup moins bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNIS S.

  • 5 / 5
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    Service très rapide et efficace, alors que j'avais appelé un dimanche après 17h.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 4 / 5
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    rien a signaler delai horaire travail tout a ete respecte

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A.

  • 4 / 5
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    Dommage que j'ai payé un devis plus chère que l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par YOHANN M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel,rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon service. Très bien organisé. Très bon contact avec le client .

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 4 / 5
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    La première entreprise ne nous a pas contacté au bout de 3 jours et était injoignable. La 2ème entreprise parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Résolu le problème

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA H.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité et beaucoup de sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE O.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.

  • 5 / 5
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    Excellent équipe, rapidité, professionnalisme et bonne humeur.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

  • 5 / 5
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    Parfaite et très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Reponse rapide pour un rendez vous d intervention

    Avis du , suite à une expérience du par LOETICIA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C.

  • 5 / 5
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    Rapidité. Personnes sympathiques au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.

  • 1 / 5
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    Plombier envoyé non professionnel : est venu constater : facture déplacement de 70 € et ensuite n'est jamais venu pour la réparation, sans nous en informer bien que devis validé. Est aux abonnés absents. 1 Astérix par obligation de renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL W.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

    Réponse de MURIEL W.
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    Ce qui m'a été dit c'est que les problèmes vont être remontés au service compétent avec prise de contact avec le plombier concerné et qu'une prise en charge du deplacement à hauteur de 50 % me serait remboursé

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  • 4 / 5
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    Intervention rapide a permis une solution au problème. Par contre, nous constatons que ça reglougloute dans la canalisation.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA F.

  • 4 / 5
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    Home serve se charge de contacter un pro Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA C.

  • 5 / 5
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    bien qu'il n'y avait aucune fuite, le technicien s'est donné la peine de voir et m'expliquer où passait réellement le conduit d'eau de l'extérieur à l'entrée de la maison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif suite à votre expérience avec notre prestataire ! Nous sommes ravis de savoir que les conseils et l'accompagnement fournis ont répondu à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires à l'avenir, n’hésitez pas à revenir vers nous. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Nawelle de l'équipe HomeServe

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE M.

  • 5 / 5
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    Excellent service client et prestation de service !

    Avis du , suite à une expérience du par PETER E.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité dans la prise en charge de l intervention. Professionnalisme et grande amabilité du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 1 / 5
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    Le technicien avait pour tâche de connecter l'alimentation électrique du chauffe-eau qui était dégradée. Avant intervention, les câbles ont été nettoyés, dénudés et la prise murale fournie. Il n'y avait qu'à connecter les fils. Apres un retard de 3h pour intervenir. Cela lui a pris 10min pour realisation Le prix de 369€ est démesuré pour cette prestation !!! (Le technicien m'a promis une réduction du prix qui n'a pas été appliquée).

    Avis du , suite à une expérience du par ERWANN P.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

    Réponse de Erwann P.
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    Bonjour, Excellent suivi, je ne m'attendais pas a etre recontacté. Votre appel à été très apprécié et a permis de mettre en évidence la qualité de votre service. Je pense en effet refaire appel à vos services quand l'occasion se présentera.

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  • 5 / 5
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    intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Téléphoner le soir vers 16 heures afin de signaler mon problème, le rendez-vous était pris pour le lendemain 10 heures, le technicien était très efficace et très gentil et à déboucher mes canalisations. Bref je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DRAGUTIN B.

  • 5 / 5
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    Super expérience. La réservation était facile. L'intervention s'est super bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par NOE D.

  • 5 / 5
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    Je n'avais pas la bonne assurance. Néanmoins Home Serve à fait un geste pour client fidèle et j'ai pu bénéficier de l'intervention de MesBonsPros

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE L.

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