Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 5 / 5

  

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  efficacité et rapidité

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Très bientôt

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANNE MARIE B.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace bon contact humain

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par J A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactif à notre attente

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par LUCIEN F.

• 1 / 5

  

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  Arnaque bien montée ! En fait on paye 3 fois plus cher que si on passait en direct avec un plombier ! Un scandale !!!

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par NICOLE P.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.

• 3 / 5

  

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  Le technicien n’est venu que le lendemain du jour prévu Il n’a pas répondu à mes SMS

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VOLUNTAS-DEI N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARIE NOËL P.

• 4 / 5

  

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  Bonne organisation de la réception de commande et de l'organisation de la réponse.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MICHELLE J.

• 1 / 5

  

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  Les professionnels envoyés démontent et ne reviennent jamais pas de nouvelles ensuite

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par É P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous assurons le suivi de votre dossier et restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Cordialement, Nawelle

  Réponse de É P

  

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  Je maintiens que si je n’appelle pas au bout de deux semaines il n’y a aucun suivi Tout est démonté chez nous

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  intervenant aimable et efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ok!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARIE NOËL P.

• 5 / 5

  

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  Intervention assez rapide

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARCO R.

• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNIE P.

• 5 / 5

  

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  Service très sécurisant. Facile à joindre, artisans rapides, efficaces et de prix raisonnable (voire nul quand c'est dans le cadre du contrat). Suivi très clair de l'intervention. L'expérience client est impeccable. C'est un vrai soulagement d'avoir quelqu'un de son coté face à tous les abus possible quand on a besoin d'un plombier d'urgence.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par RAPHAEL M.

• 5 / 5

  

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  2 interventions à ! jours d'intervalle. Les artisans sont arrivés au jour dit et à l'heure dite. La 1ère, efficace, plus courte que prévue a entrîné une facture réduite. La 2ème, à l'intérieur de la maison; efficace également. Donc je recommande.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PAUL D.

• 5 / 5

  

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  travail sérieux

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace et gentil

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par FRANÇOISE C.

• 3 / 5

  

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  Bon site mais artisan recommandé pas toujours top

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par O V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Excellente réactivité et équipe très agréable.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JULIE R.

• 5 / 5

  

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  Très ponctuel et réparation rapide

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FLORENCE T.

• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par C V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  3 interventions, donc 3 jours, pour résoudre le problème . Personnel pas sympathique ;chantier laissé en ....chantier . Bref , à éviter .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARC Z.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnels

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par GAËTAN P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par DAVID K.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ESTELLE O.

• 3 / 5

  

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  Très bonne réactivité, un plombier trouvé très vite, même en week-end. Ce dernier tarde à me contacter pour 1 rdv. MBP prévenu. Il le fait le lundi après-midi, et rdv le mardi apm fixé. Le mardi je suis contactée par tél par une entreprise d'Istres qui a découvert grâce à une appli que le 1er plombier avait annulé son rdv ; Il ne m'avait pas prévenu ni donné la raison. Donc après avoir contacté MesBonsPros, on me confirme que l'entreprise d'Istres est bien missionnée, mais aucune explication concernant l'annulation du 1er plombier. Belle réactivité au début, grande courtoisie et belle écoute, puis un gros couac.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Trop attente

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par GILLA M.

• 5 / 5

  

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  bon boulot dans les régles a recommander

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LAURETTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/10/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARYSE P.

• 4 / 5

  

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  Intervention faite le jour même

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  lle technicien est venu rapidement, courtois , a contacté son supérieur ,mais n' a pu effectuer le travail !!! travaux trop importants ,j'ai contacté un plombier de mon côté , merci pour vôtre service

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MAX A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MIREILLE P.

• 3 / 5

  

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  Devis au téléphone 700 non conforme à la réalité 900 annoncé puis réduit à 800 finalement pour absence de travaux à réaliser et non quantifié ni annoncé au départ?!

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JÉRÔME A.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et sérieux

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SABRINA B.

• 4 / 5

  

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  Bien. R A S..

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par IRENE C.

• 1 / 5

  

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  Intervention non professionnel

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par T A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'un suivi d'intervention a été enclenché par notre service d'assistance. Nous espérons que ce dernier vous apportera entière satisfaction. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Excellente journée, Najete

• 4 / 5

  

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  Intervention très rapide

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Compétence-bonne communication du technicien avec moi-professionnalisme

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE ANDRE J.

• 2 / 5

  

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  Le soucis est que j'avais besoin d'un technicien apte à réparer une fuite sur le flexible sortant du compteur de Véolia, Véolia m'a envoyé vers vous pour intervenir, quand j'ai expliqué que c'était dans le boitier du compteur(photo à l'appui) qu'il fallait intervenir, votre technicien m'a tout de suite dit que ce n'était probablement pas autorisé. Que c'était vraiment à Véolia d'envoyer un technicien, mais le plombier que vous m'avez envoyé s'est déplacé quand même et vous m'avez facturé son déplacement. Il n'a pu faire que le même diagnostic que moi: et c'est Véolia qui est intervenu sur son propre compteur, sur le flexible de sortie.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par JOSETTE T.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  bonne prise en compte

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Service très sérieux, renseigne très bien

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CHRISTELLE B.

• 3 / 5

  

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  Je comprend pas que l'on vienne faire un depannage sans matériel (pour moi interrupteurs) Pour finir à part le diagnostic de la panne j ai du acheter moi même les interrupteurs et les changer

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ODETTE F.

• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MICHELLE L.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par VIRGINIE N.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CELINE W.

• 3 / 5

  

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  J’avais préciser que la fuite été enterré et sous une Dale de béton mais ça n’a pas été pris en compte

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Le problème de l’énorme fuite d’eau indécelable a été résolu par vos services avec rapidité et efficacité par les deux personnes qui ont procédé à la recherche de la fuite et à la stopper.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JACQUELINE L.

• 4 / 5

  

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  Problème de confirmation avec le plombier obligé d attendre une journée de plus avec un supplément de tarif pour le samedi

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NADINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par STEPHANE O.

• 4 / 5

  

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  Entreprise missionnée rapidement, elle est intervenue le lendemain avec une bonne efficacité Coût élevée mais comment refuser compte tenu de l'urgence et le prescripteur est Veolia UN GRAND POINT NEGATIF : l'accueil au téléphone par une personne plus soucieuse de vendre un contrat d'assistance et qui se permet de rigoler

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par DOMINIQUE D.

• 1 / 5

  

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  Tarifs exorbitants, l'organisation profite de l'urgence pour pratiquer des prix qui font peur !!! Minimum de 549€ l'intervention !!!

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MICHEL B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayions pu échanger de vive voix ce jouret que cela vous assurera de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CLAIR M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  personne a l écoute et agréable

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Très beau travail

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VINCENT P.

• 4 / 5

  

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  Ras impeccable

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par CHRISTIANE L.

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par VIDART V.

• 5 / 5

  

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  Ils ont fait très vite

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par HERVE J.

• 5 / 5

  

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  ???

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JEREMY D.

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu plusieurs fois recours à Homeserve et avons eu chaque fois un accueil aimable et un service rapide et efficace

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JEAN CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par BERTRAND L.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide d un technicien compétent et courtois

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par FRANCK V.

• 3 / 5

  

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  je regrette que l'on ne respecte pas la prise en charge à la date qui est indiqué sur le contrat et alors qu'un mail me dit que je peux bénéficier de mes droits 3 jours avant.sous prétexte que certains triche.Je pense que ce n'est pas mon cas car lorsque vous m'avez relancé pour prendre cette assurance et le paiement de ma cotisation il n'y avait pas de fuite.La coincidence a fait que pendant le délai de carence cette fuite s'est produite et m'a été signalée par serpn.je ne fait pas partie de ces gens là et je suis très déçu que l'on m'ai pris pour un tricheur.jesuis dans la même assurance depuis 54 ans et je pense que si c'était le cas il y a longtemps que j'aurai été viré.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par FRANCIS B.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 22/11/2024 par J E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent travail ! Efficacité ! Pas de perte de temps ! Merci HomeServe 😑

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ANNE MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Très très bien, dépanner en cinq heures. Un dimanche pour un gros problème électrique. Je recommande vivement.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par EMERIC P.

• 5 / 5

  

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  Personnel rassurant.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par PATRICE R.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup de difficultés pour faire comprendre la situation et la particularité de mon installation. On a enfin réussi à s'entendre après de nombreux appels sur le prix de l'intervention.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Travail professionnel et propre

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par DIDIER T.

• 4 / 5

  

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  bon professionnel...pas de souci.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DANIEL B.

• 4 / 5

  

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  Service rapide et très courroie, travaille très pro, trop chère par rapport à la durée de l'intervention, et n'est pas aller plus loin que le bouchon pour réaliser le dégorgement.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par THOMAS W.

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation au niveau de la prise en charge du sinistre Je recommande vivement à mon entourage si besoin

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par BÉATRICE F.

• 5 / 5

  

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  Service impécable

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par A H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  pas de suivi

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par A S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par CORINNE P.

• 4 / 5

  

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  Prise en compte rapide et efficace de mes problèmes et mise en relation avec des plombiers professionnels et efficaces.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Parfait... On ne peut dire plus !!... Un "Jeune..." très agréable, calme ... prenant les choses comme elles viennent et faisant face aux imprévus avec grande efficacité !!... En effet, le kit robinetterie qu'il devait m'installer, n'était pas complet ... Il a su tout de suite, trouver ce qui lui manquait, chez le fournisseur, fournisseur le plus proche ... Tout cela avec la sourire et toujours aussi calme !!...

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par DANIELLE O.

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation, à l'écoute et prêt à trouver une solution même dans une situation critique Merci à Mr Diaouara

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  PERSONNE DISPONBLE AGREABLE COMPETENTE

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par BOISSON C.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité Professionnel

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute mais parfois avec des erreurs de compréhension. Bonnes entreprises sauf la sté de Cavaillon qui a envoyé 3 agents différents pour réparer le wc du rdc. La réparation a été mal faite z et a duré presque 3 mois. Heureusement que nous avons 3 wc dans la maison

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par GERARD Z.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par FRANCINE P.

• 5 / 5

  

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  Première expérience avec Home serve que je ne connaissais pas. J'ai commandé une prestation de plomberie avec beaucoup de sceptissisme car mefiant du modele de sous-traitance. Mais ayant une fuite d'eau dans le vide sanitaire et peu de plombier dispo en direct, je me suis lancé. Au final la prestation a été très vite réalisée et jusqu'ici (10 jours olus tard) tout semble bien réalisé car pas de problème. Tout cela pour un tarif très honnête. Je recommencerai si le besoin revenait.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par RONAN J.

• 5 / 5

  

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  RAS Parfait !! Merci

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par SERGE D.

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  Très bon accueil téléponique et bonne réactivité

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par NICOLE R.

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  1er intervention bonne impression de votre technicien

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par COLETTE G.

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  Rapide Efficace Pro

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CHRISTOPHE M.

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  rapidité d'intervention, efficacité et professionnalisme! Bravo!

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par FRANCIS F.

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  Professionnels

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par CHRISTOPHE M.

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  date de l'intervention non respectée,sms de confirmation de l'intervention alors que la réparation est effectuée

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ALAIN C.

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  Très bien.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par NICOLAS L.

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  Professionnalisme et réactivité

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par E A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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