Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Deux visites ! Venir avec le détecteur de fuite dès la première visite aurait été plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Bonne qualité de services, mais long dans les délais d'intervention et clauses de responsabilités trop restrictive
Avis du , suite à une expérience du par PUISEUX E.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Rapidité, efficacité et courtoisie, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC OLIVIER D.
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L'endroit où la détection a été trouvée par votre technicien, c'est avéré fausse . De plus, votre service clientèle laisse à désirer, j'attends toujours que l'on me recontacte. Comme promis, j'ai dû appeler trois fois mais toujours pas de nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je note que notre Service d'Assistance a assuré le suivi de votre demande les 12 et 13 mai. J'espère que les informations fournies par nos Chargées d'Assistance ont répondu à vos questions. Notre Service d'Assistance reste à votre entière disposition. Cordialement, Amar
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Proposition non adaptée pour une recherche et réparation de fuite. La recherche a été faite rapidement mais aucune réparation n’a effectuée. J’ai payé 4 heures d’intervention pour moins d’une heure de recherche. À chaque appel l’on m’a promis de trouver une solution. Rien. J’ai encore ma fuite et je dois m’organiser pour trouver un terrassier et un plombier. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les propos évoqués à l'égard de MesBonsPros, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance est à votre disposition pour toute information concernant le déroulement de l'intervention commandée. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve.
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Comme intetlocuteur, j'ai eu affaire à une personnes très attentive et patiente
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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A ce jour là réparation n'a toujours pas été effectuée Rapidité de réponse lors de la première demande mais après ça ne suit pas !
Avis du , suite à une expérience du par GIL S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Très bon travail très efficace bravo je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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bien mais 3 jours d'attente pour réparer une fuite d'eau trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Bon professionel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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Intervenants sympa et n hésitant pas à donner des informations au fur et à mesure sur la progression de leur recherche Merci
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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contente de accueil reçu même si était réticente par peur de me faire arnaquer par contre je comprends pas que on ne peux pas avoir une facture papier tout le monde pas imprimante je trouve un peu cher intervention
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Tout à bien été réglé. Problème résolu rapidement. L'intervenant était très professionnel et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très mauvaise prestation du plombier. Satisfait du service MesBonsPros.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bon après-midi. Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de ROGER L.SignalerOk, c'est bien noté.
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Très pro et à l' écoute
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
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Encore une fois ,homeserve est un service réactif et très sérieux et qui envoie des personnes compétentes pour les dépannages
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE I.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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Très bonne prestation de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par TETU C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top! Fiable et efficace! je ne peux que recommander surtout face a la difficulté en temps normal de trouver des artisans à Paris
Avis du , suite à une expérience du par JOSIPA D.
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par REMY F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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équipe arrivée à l'heure annoncée, efficace dans la recherche de la fuite, le perçage du béton à l'endroit exact, le diagnostic du plymouth, la réparation, la remise en état des lieux.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TSIRY A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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La personne qui est intervenue à mon domicile rien à dire, par contre sur l'intervention qui m'a coûté 100 euros beaucoup trop élevée, il n'a rien fait simplement débrancher la prise de mon congélateur, pas du tout satisfaite de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée et je regrette vivement votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés selon le devis validé par vos soins le 16/05/2025 pour un déplacement 1h main-d’œuvre plomberie. J'espère que ces informations clarifient la situation. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
Réponse de Maryse B.SignalerCe n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
Réponse de Maryse B.SignalerCe n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
Réponse de Maryse B.SignalerCe n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.
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Suite à l'intervention de homeserve le compteur d'eau continue à tourner ce qui laisse présager qu'une fuite subsiste. Après plusieurs appels au prestataire et message sans réponse. J'ai donc dû rappeler Veolia qui me renvoie un nouveau prestataire et qui interviendra lundi 26. A ce jour, j'ai acquitté la facture et vais devoir payer à nouveau un déplacement ???? et une facture de consommation d'eau toujours anormale. Comprenez mon mécontentement. Apparemment la fuite d'eau vendrait toujours de l'obturation du réservoir de la chasse d'eau. Merci de faire remonter
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, je constate que le suivi de votre demande est en cours auprès de notre Service d'Assistance. Si besoin, notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar
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Service rapide et répondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par GRESSIER B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Les explications données au téléphone ne sont pas prises en compte
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite un bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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probleme non resolu entreprise sans materiel et pas de produit a du allez le chercher en magazin
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons en attente de votre retour pour finaliser votre réclamation. Je vous souhaite une très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Tout c’est parfaitement passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANGE G.
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Rapidité et Efficacité. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE A.
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Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN P.
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Travail professionnel, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDREJ S.
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Rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC Y.
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PLOMBIER TRES COMPETANT
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND J.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.
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Pratique ! J'apprécie de pouvoir avoir un devis directement, et ne pas subir la malhonnêteté des artisans qui viennent faire un devis sur place.
Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN B.
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Cyril est un vrai pro c est vraiment rassurant
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN R.
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Très bien, sérieux et efficace, délais d'intervention très raisonnables ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIAN D.
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Il a fallu 4 jours pour l intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi
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rien de plus à dire ! Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NANCY T.
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Retard sans avertir.Coûteux pour une courte intervention.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Je suis satisfaite de homeserve
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE SOPHIE B.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par AMOR M.
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parfait ,technicien très sympathique et professionnel ;respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par LEON C.
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RDV avec NEOCEA. Bon contact avec HOMESERVE - Les BonsPros.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.
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J’attends toujours le rapport pour mon assurance. Merci de l’envoyer au plus vite. La prestation est onéreuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE G.
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Rapidité, efficacité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Bien pour le prestataire très professionnel mandaté par Home service Petit bémol pour l'entrée en relation, temps d'attente conseiller et le niveau d'expertise pas le même pour obtnenir par exemple sur le devis le montant remisé. Beaucoup de temps perdu, également pour l'ordre contrat puis devis pour obtenir tarif privilégié sur la première année. Sinon top au niveau amabilité, écoute et paiement différé Alma, facile à faire. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Super compétent !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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Intervention rapide,appréciable le paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par OURIDA D.
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bonnes reactivité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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very agreable and good
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cf commentaire plus bas
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.
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pojpiuhnmoiùk^pjùù
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très bonne organisation de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par SADIA C.
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Intervention assez rapide. Les questions posées au téléphone doivent être plus approfondies ("Avez-vous une arrivée d'eau extérieure ?", par exemple, selon le problème. Pour ma part, engorgement d'évacuation). Le technicien a été efficace avec les moyens du bord. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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malgre un faux depart du a l'artisan qui s'est retracté ils ont trouvé rapidement un excellent plombier qui a été tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE O.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GIRARD J.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN K.
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a l'écoute des clients répond rapidement au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MAUD R.
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Rapide, et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par RAYNAL J.
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Je viens littéralement de me faire arnaquer! Le 5 avril j'ai validé un devis de recherche et réparation de fuite sur canalisation enterrée de plus de 60m. Le 7 avril une première entreprise est venue, totalement incompétents, ont creusé quelques trous à la pioche et sont repartis comme des voleurs, en annulant l'intervention sans me prévenir. La deuxième entreprise est venue le 10 avril, ils sont restés une heure, ont utilisé une bouteille de gaz et mis un bouchon, puis ont laissé tomber en décrétant qu'il fallait tout remplacer, ce qui était totalement faux. Mon voisin ancien fontainier chez Veolia et ancien terrassier a trouvé la fuite à 20m de là où tout le monde cherchait, a réparé sans problème, le compteur ne tourne plus. MesBonsPros n'ont jamais répondu à mes réclamations et ont décidé d'éditer un nouveau devis de recherche de fuite simple de 738€, que je n'ai jamais validé, et que je refuse de payer car ils n'ont même pas trouvé la fuite! Tout cela alors que j'ai un contrat Homeserve fuite et réparations! Je vais donc être obligée de saisir le médiateur de la république car cette facturation est illégale et abusive.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE G.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
Réponse de Lucile G.SignalerOui on vient de me dire que j'allais être remboursée, je vous remercie à mon tour d'avoir pris en compte ma réclamation et décide donc de maintenir mon abonnement chez vous.
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Très bonne prestation dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
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alles klar ,aber das ist sehr teuer !!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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intervention trop chère 199 euros pour changer un joint
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Aucun choix pour une entreprise locale (voire mes commentaires ci-dessous)
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Gilbert J.SignalerBonjour, Pouvez vous nous rappeler ce midi entre 12 et 13 heures. Merci
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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C'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE P.
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Tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Je ne connaissais pas Home serve ils sont intervenu au plus vite et trouvés plus réparer ma fuite d'eau.Ils sont FIABLES.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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bon accueil et intervention rapide travail satisfaisant et respect du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Parfait .
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réponse rapide, intervention impeccable, pas de surprises, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC K.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour positif ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience vous a apporté entière satisfaction. Nous nous mobilisons au quotidien avec les prestataires de notre réseau pour intervenir rapidement et efficacement. Un grand merci pour votre confiance ! Bien à vous Nawelle de l'équipe HomeServe
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Service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Il s'agit de la note moyennée sur tous les critères.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Explication claire et précise, mise en relation rapide avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
Avis affichés par ordre chronologique