Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 5 / 5

  

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  Contact et rendez vous rapide . Parfait.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 30/12/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 29/12/2021 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité. Travail exécuté.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 30/12/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 29/12/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot : parfait

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 27/12/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité , efficacité, conseils adaptés

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'information précise sur le tarif du diagnostic et cherté (79 €) pour 2 minutes d'intervention pour juger de la panne irréparable du chauffe-eau. Cela en plus de intervention 3 jours après pour le changement du chauffe-eau.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait très rapide

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 28/12/2021 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 26/12/2021 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  site clair facile d’utilisation rapide

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 28/12/2021 par MARGARET J. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace et professionnel. Tarifs corrects

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide , en avance, solution trouvée . Bon travail

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  délai entre appel et intervention rapide et efficace

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Super plombier, très bon travail,efficace, je recommande sans hésiter.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service Juste un regret concernant une demande de réduction de tva qui n'a pas été prise en compte

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par FRÉDÉRIC M. *

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• 3 / 5

  

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  Expérience mitigée, le technicien est arrivé à l heure , après un premier rendez vous décalé. Premier échange , sans être rentré : intervention mal qualifiee, prix annoncé de 90 euros ( hors 129 sur devis ) sous estimée, l intervention nécessite 100 euros de plus .... pourtant j avais répondu aux questions posées lors de la prise de rendez vous avec home service .... au final toilettes débouchées, diagnostic nécessitant plus grosse intervention a venir , sans surplus . Je comprends qu il y a défaut de communication ou mésentente entre home service et le prestataire .. et je n attends pas cela d un service recommandé par la saur

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon constat

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien : Accueil, prestations, compétence. Merci.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ZOÉ N. *

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• 4 / 5

  

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  INTERVENTION DANS LES DELAIS PROPOSES ET TRAVAIL CORRECT

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par WILLIAM F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions demandé un déplacement au domicile pour un devis en vue d'une future intervention. Le technicien s'est présenté en matinée comme prévu. Il a été très agréable et a effectué son travail très bien en étudiant le travail à effectué.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  COMPETENCE

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par SUSAN J. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour nous avons rappeler trois fois homeserve avant d'avoir un contact avec la societe A F D donc environ deux semaines un peu long a notre avis

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et efficace.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A chaque fois que j'ai fait appel à Homeserve, le service a été rapide et efficace. Je recommande tout à fait.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par JULIE R. *

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• 2 / 5

  

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  100€ pour 5 min et un technicien qui nous dis qu'il part en vacance donc pas de changement de chauffe eau.. merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par PIERRE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour vous apporter des informations complémentaires après la recommandation d'un artisan pour effectuer les travaux à titre privé. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel

• 5 / 5

  

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  C'etait perfect!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  bon tra

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par GILLES N. *

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• 5 / 5

  

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  10 tout était impeccable.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, prise de rdv rapide pour le service souhaité, transparence pour le prix. Les services des artisans sont de bon niveau.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Le technicien a été ponctuel et efficace.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Que du positif!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par AGNÈS B. *

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• 2 / 5

  

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  La seule chose que je peux dire c'est que le cout de la pièce changée est supérieur à e qu'on trouve dans le commerce et que le travail facturé pour 1 heure n'a en fait duré que 15 minutes.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ASTRID R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

• 4 / 5

  

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  Très bon contact. Renseignement claire. Bonne prise en compte de mon problème. Bon professionnalisme. Rien à dire a part bien. A part sur mon profil je n’ai pas la premier intervention de dégorgement c est dommage datant de de novembre 2019

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par JULES M. *

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• 4 / 5

  

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  L’intervention a été différée merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, recherche pro très facile, intervention rapide et très appliquée, QUE DU BONHEUR !!!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉTIENNE N. *

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• 5 / 5

  

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  COMPETENCE

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARIE R. *

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• 3 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. !! Rien à ajouter. ! Et service commercial téléphonique très compétent et très sérieux. Bravo. !

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et simple d'accès.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par BENOÎT S. *

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• 4 / 5

  

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  Petite couac sur la prise de rendez-vous, la date a été transmise à nous mais pas à l'intervenant, nous l'avons d'abord attendu pour rien.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ODETTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'attente au téléphone Sérieux des interlocuteurs

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ANTOINE E. *

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• 3 / 5

  

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  Efficace, même si le prix n’est pas ultra compétitif. Trous radiateur non rebouchés malgré le fait de l’avoir spécifié sur la demande.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par NICOLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile et réponse très rapide pour les coordonnés de l artisan et le jour du rendez vous.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et de bon conseil

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par LAURENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE IMPECCABLE ET RAPIDE

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, juste un problème de propreté de la salle de bain après l'intervention.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par MARIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je dirais que je note moyen mais que j aurais du mettre très mauvais. En effet la fuite a été détecté mais nous avions prévenu que là saur avait fait état d une fuite de 14 000 mètres cubes. J ai été obligé d appeler à plusieurs reprises sur le reste de la semaine pour savoir exactement où se trouvait la fuite. Nous n avons reçu le compte rendu que parce que j ai insisté au bout de 4 jours. Les réparations ont pu être réalisée un DIMANCHE car l entreprise qui a dégagée le tuyau d eau enfouie à prix en compte l urgence . Pas très sérieux ceux qui ont réalisé la recherche de fuite et le rapport.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DOROTHÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et bonne réactivité.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien réalisé, travail soigné.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Le coût supplémentaire d'un flexible nécessaire à 50 € payé au technicien un peu élevé.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait du début à la fin

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ALPHONSE L. *

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• 4 / 5

  

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  çà va OK

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par AURORE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  PROFESSIONNALISME

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le site aucun souci.Prestation à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par LUCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé Intervention rapide

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ANASTASIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente écoute, excellente compréhension de mon soucis excellente prise en charge bref 10/10

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par DENIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Super orientation vers un prestataire au top

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sérieuse quant au diagnostique. Application des gestes barrière.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Service exceptionnel, très professionnel!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ZOÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Tous c’est très bien déroulé , sans problème merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple pour identifier son problème, devis rapide et prise de rendez-vous avec un professionnel très rapide. L'intervention s'est bien passée et le problème résolu. Ne pas hésiter à leur faire confiance.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par JOSEPH S. *

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• 1 / 5

  

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  13 jours pour une intervention ? de plus je suis tombé sur une femme particulièrement incorrecte (au téléphone , 3ème appel et 5ème jours ... plus de précisions ? cordialement

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par PATRICIA L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Demande d'intervention rapide et intervention rapide. Je remercie HOMESERVE.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par NICOLAS W. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, rien à redire. Merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CAPUCINE M. *

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• 4 / 5

  

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  que dire puisque je souscris à home serve depuis 14 ans

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MATTHIEU D. *

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  Contrat contracté ce matin. Prise en charge de l'intervention a été efficace pour une fuite d'eau J'aimerai recevoir le contrat pour connaître tous les droits de prise en charge Merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par THIERRY N. *

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  Ras

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MICHELLE V. *

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  PARFAIT

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par RÉMY G. *

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  La facture reçue avant l'intervention ce n'est pas terrible. Il a fallu que j'appelle et maintenant on me dit que j'ai payé ma facture en retard. Le technicien intervenant était lui parfait très pro.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par NICOLAS D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

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  Je vous remercie pour la rapidité de l'intervention

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MAURICE C. *

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  Bien réparer

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par AMÉLIE G. *

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  ok pour tout

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par VÉRONIQUE I. *

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  contact au tel clair et précis du déroulement de l intervention .localisation précise de la fuite en attendant le devis de reparation

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par PAUL N. *

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  information rapide, aimable,précise

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par CATHERINE G. *

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  Très bien, rien à redire merci

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARCEL M. *

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  Bon travail à la recherche de la fuite. Technicien agréable et competent

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par FRANÇOISE M. *

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  mauvaise experience. Je ne recommanderais pas

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ÉLISABETH M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Vous ne devez rien nous régler car les travaux à réaliser ne rentrent pas dans notre catalogue. L'artisan venu à votre domicile devait vous faire un devis à titre privé et nous vous avons bien rendu l'intégralité de la somme initiale lors de la commande. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

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  le technicien a constaté en allumant la machine qu'elle etait irréparable et cela m a coute 143 euros !!!!!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour échanger et clarifier la situation. En effet, selon nos conditions générales, lorsque l'appareil est déclaré "irréparable", une somme forfaitaire s'applique pour régler le déplacement du technicien et son diagnostic. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  Réponse de Dominique L

  

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  Vous n avez pas repondu a mes critiques ,vous n avez utisé que des mots creux :::

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  Super très rapide

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par JEANNE B. *

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  RAS!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par RICHARD L. *

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  Depuis le premier contact jusqu'à l'intervention tout c'est très bien déroulé. Prise en charge efficace et rapide. Rien à redire sur l'intervention du technicien, explications et recherche de la fuite. Technicien très pro. Je recommande.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par GABRIELLE M. *

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  intervention efficace avec un personnel qualifié

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par LOUIS G. *

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  Plateforme intuitive, des notifications sonts sont envoyés à chaque étape. Très pratique

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par DANIEL B. *

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